1、楼栋管理员应在第一时间赶到现场；

2、立即通知有关人员或切断火灾点电源（拔掉总保险）；

3、立即通知科长、分管副部长；

4、一般火情，立即组织扑救，用灭火器（拨掉保险销）对准着火处喷射；

5、火势严重，由科长、副科长拨打8835110或119报警；

6、火势蔓延，立即打开一切通道，迅速疏散学生和在场人员；

7、如发现有人受伤，立即送往医院进行治疗；

8、对现场进行保护，直至专业人员赶到为止；

9、积极协助保卫、消防部门调查事故原因。

四、预防或处理学生宿舍斗殴事件的基本做法

1、值班人员注意观察进出学生公寓人员的行为举止，并及时做出判断，对以下几种行为要引起警觉；

①三五成群，不经登记直冲进或冲出学生公寓；

②大声乱骂；

③喝酒后行为粗野；

④手拎棍棒、砖、石、刀具；

⑤几个人在门外张望，神色可疑；等等；

2、当发现可疑行为，应马上进行询问、观察，若发现可能产生严重后果的事情，立即拨打校园110并报告有关领导。同时，工作人员立即阻止并关好大门，防止外冲内出，把闹事者带到值班室进行隔离，等有关人员处理；

3、如发现有受伤者，马上送医院抢救；

4、对所发生事件的经过，作好详细记载，以作调查之用。

五、处理学生在公寓内起哄闹事、乱扔物品等的基本做法

1、立即通知学生所在院（系）的领导、辅导员及学工部有关领导（如果是因为公寓停电等引起事端，立即先通知水电部门恢复供电，满足学生的要求，平息事端）；

2、公寓管理人员及学生会干部要立即前往出事的地点，对学生进行劝导，平静学生情绪；

3、对发生事件的楼层、房间、人员，尽快弄清，做好记录；

4、事件发生后，有关人员要及时协助调查人员了解事件详细情节。

六、处理学生公寓被盗事件的基本做法

1、如果发现学生公寓被盗，维护案发现场，便于保卫部门破案；

2、通知学校保卫处，协助保卫部门进行案件侦破；

3、了解楼栋学生安全值班员的值班情况；

4、了解安全值班员人员及大件物品进出登记情况。

七、学生在公寓楼内突发急病的处理方法

1、学生在公寓楼内突发急病，楼栋管理员应迅速组织学生送医院抢救，情况特别紧急的，拨打校园110救助；

2、立即通知学生所在院系学生工作负责人（分管副领导或辅导员）；

3、及时报告学生宿舍事务科值班领导。

宿舍火灾事故的预防及应急处理7

学校是教书育人的主要场所，人员密集，流动性大，而且学生大都是未成年人。

因此，必须加强学校的消防安全检查，认真排除消防隐患。现根据上级部门的指示精神，结合我校的实际情况，特制定如下消防火灾应急疏散预案：

（一）成立学校消防火灾指挥小组

组长：

副组长：

（二）主要职责