其他类型的机构为了与本地化服务商进行竞争,可能也会主动或被动地建设自己的区域化运营中心。事实上,这种本地化的趋势已经在发生,并且有了一些成功的案例。
05资本与产业
在直播电商领域,并购与投资呈现多元化的态势,并将保持多元化的趋势。无论是在内容上开源引流还是在产品端追本溯源,无论是像字节跳动那样聚焦当下还是像快手科技一样追逐未来,产业协同应是永恒的主题。这是整个商业组织的核心逻辑,也是直播电商区别于传统零售行业的根本所在。
06新形态
伴随着5G网络环境的优化和沉浸式技术的日趋成熟,各种新型内容呈现手段将会被运用到直播电商当中,并催生VR直播电商、云游戏电商等新形式。直播电商的根本目的是触发购买行为。消费者购买行为的全过程分为6个阶段:知晓、了解、喜欢、偏好、确信、购买。无论运用什么样的方法或技术手段,需要达成的目标都很明确,就是在每一个阶段中找到引导消费者向下一个阶段发展的密码。
这包括潜在用户触达、产品效用展示、产品好感建立、产品优势印象化、偏好强化和消费冲动激发。能够满足消费者在各阶段和各层次上的需求是决定技术应用与发展方向的关键因素。比如,从文本发展到图片,电商购物浏览率提高了94%,销售额增长了35%,购买意向增长了57%。这是对产品展示进行优化的结果,也是对消费者的视觉信息获取习惯和需求的顺应和满足。由图片发展到视频后,流量转化率的提升也在各平台上得到验证。我们有理由相信,顺应产品展示效果优化要求的3D式、拟真化呈现方式将是接下来最佳的表现形式。然而在这一发展过程中,必须时刻把握的一个重要问题就是对直播电商内容观看者参与度的控制,即对受众行动积极性的时刻调动。