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餐饮部管理制度5篇
大小:35.56KB 21页 发布时间: 2022-06-17 11:37:22 12.96k 12.62k

1)开餐前15分钟做好开餐前准备,在边柜上面放好3个圆托盘,食品及饮品定单各两本,干净无破损的酱油壶一个,内装4/5酱油;

2)准备2个干净的不锈钢冰桶架及冰桶,2个红酒篮及4块叠好的专用的口布。

6、检查宴会预定摆台:

1)所摆餐位要符合宴会预订人数;

2)检查客用宴会菜单中英文打印正确程度并应复印清楚、干净;

3)鲜花新鲜,插制美观;

4)宴会指示牌干净,且内容正确;

7、打开餐厅门:

每天10点30分和16点30分整,领位打开所有的餐厅门。

(九)中餐派菜服务程序:

1、桌面分菜:

1)准备用具:

a. 分鱼和禽类菜品时,准备一刀、一叉、一匙;

b.分炒菜时准备匙、叉各一把或一双筷子、一把长柄匙.

2)分菜:

a. 由两名服务员配合操作,一名服务员为客人送菜;

b. 分菜服务员站在副主人位右边第一个位与第二个位中间,右手持叉、匙夹菜,左手持长柄匙接挡,以防菜汁滴落在桌面上;

c. 另一位服务员站在客人的右侧,把餐盘递送给传菜的服务员,待菜肴分好后将餐盘放回客人面前

3)上菜:

上菜的顺序:主宾、副主宾、主人、然后按顺时针方向分送;

2、服务桌分菜:

1)准备用具:

在客人餐桌旁放置服务桌,准备好干净的餐盘,放在服务桌的一侧,备好叉、匙等分菜用具;

2)展示:

每当菜品从厨房传来后,服务员把菜品放在餐桌上向客人展示,介绍名称和特色,然后放到服务桌上分菜;

3)分菜:

分菜服务员在服务桌上将菜均匀、快速地分到客人的餐盘中;

5) 上菜:

菜分好后,由服务叫将餐盘从右侧送到客人面前,顺序与桌面分菜。

(十)香烟服务程序:

1、准备工作:

1)客人订香烟后,开具香烟订单,到收款员处取出香烟;

2)准备一个餐盘,1张圆型花纸及一盒火柴;

3)按标准将香烟打开:即将香烟上端打开,并取掉锡纸上端横向部分1/3,然后左手持香烟盒,右手轻敲香烟盒底部一侧,使香烟自动滑出5只,并保持1、2、3厘米不等长度;

4)将准备好的圆型花纸垫在餐盘内,将火柴店微向上,斜放在餐盘边缘上,将香烟上端放在火柴上,下端放在餐盘中,使香烟呈30度坡面;

2、香烟服务:

1)从客人订单,到为客人提供香烟服务,不应超过5分钟;

2)将准备好的香烟用托盘送到客人餐桌前,然后放在主人的餐具的右侧,间距1―2厘米;

3、为客人点烟:

1)注意到客人要抽烟时,立即上前站在客人右侧为客人战火烟,注意点烟时,火柴要朝向自己,当火苗稳定后,再为客人点烟,注意距离;

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