我们的理念是始终以一流标准要求自己，始终以服务观念对待一切。

我们的精神是务实进取，锥心创优，在现代化管理进程中追求完美，力求在管理、服务、员工素质和综合效益上达到一流水平。

我们的宗旨是业主至上，服务第一，将服务融入管理之中。

我们的思想是业主并不总是对的，但业主永远是第一位。

我们的要求是把今天的事做到最好，考虑周到明天的事。

我们以新、严、细、精为特色。

新：管理中不断融入新理念。

严：严格要求自己，严格执行规章制度。

细：注重细节，追求完美。

精：精通业务，提高工作效率。

以上是对原文章的改写和润色。通过增加详细描述和更丰富的词汇，使文章更加生动，更具表达力。

2024年物业公司拓展方案合集7

为了贯彻落实《物业管理条例》以规范物业管理活动，保障企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定了本办法。

一、物业管理企业

1、本办法中的物业管理指的是物业管理企业受业主、使用人委托，根据物业管理委托合同对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

2、从事物业管理的企业应具备独立的法人资格，并且从业人员应持有职业资格证书。

3、物业管理企业在接受委托时应与业主、使用人签订物业服务合同，并将合同内容包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等报送区物业主管部门备案。

4、物业管理企业应设立固定的服务场所，提供专线电话，并有专职工作人员24小时值班，以确保能够及时为业主提供服务。

5、物业企业应按照等级收费，并由物价部门统一定价，同时设立“公示板”公开收费标准，以方便业主和使用人监督。

6、日常维护与紧急事件处理：

(1)物业管理企业应对房屋主体、水电设施、排水设施、消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备正常运行，居住安全。

(2)对于上水管线发生跑漏、下水管线发生堵塞等突发事件，应及时处理，确保业主和使用人的财产不受损失。

(3)对于二次供水水箱，应每个季度或在重大节日前彻底清洗一次，并且日常派专人看管，确保水质安全使用。

7、小区绿化：

小区绿化应与周围建筑风格相协调，根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等显眼的地方。物业管理企业应采取多种形式向广大业主、使用人特别是儿童进行宣传教育，使每个人都来关心和爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

8、小区卫生管理：

清洁卫生工作应做到“五定”，即定人、定时间、定地点、定任务、定标准。每天要进行一遍清扫，全天保持清洁，并且质量要达到“六不”、“六净”，即不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收垃圾、不乱倒垃圾，不见人畜粪便。路面、路沿、人行道、雨水口、树坑墙根、果皮箱都要保持清洁。

9、小区治安：

物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

10、小区消防：

消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，将消防工作提高到管理的重要日程。

11、车辆管理：

小区内的机动车、摩托车、自行车应该存放在指定位置，并由物业管理企业统一管理。

二、业主、房屋使用人

1、业主、使用人应成立业主委员会，与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。他们有权选择物业管理企业。

2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费。经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。

3、业主、使用人不应进行高空抛物、擅自改变房屋的外立面和内部平面布局，随意拆损门窗，私自搭建和改动供水、排水设施，不得随意占用公共用地乱堆杂物。他们也不得损坏花草树木、小品和健身器材，不得在楼道内乱写乱画，不得私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，不得排放有毒、有害物质，不得制造妨碍他人正常休息的噪音等。