- 物业管理企业签发接管文件并办理必要手续后,整个物业验收与接管工作即完成。
七、入伙
1、准备工作:
- 治安方面:在小区四周种植绿篱或安装防护栏,增设报警系统,统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗。
- 车辆管理:增设区间道路标志,封闭小区出入口,增设自行车棚,加固架空层停车场。
- 垃圾清运:增设垃圾池或垃圾清运站等设施。
- 楼道灯:改用节能灯。
- 逐步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备和员工工作服等。
- 制定入住流程。
- 印刷入住表格。
2、协调工作:
- 与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位保持良好联系,确保业主入住后的水、电、气等供应。
- 代业主与电话公司联系电话安装事宜,争取现场放号。
- 与学校、派出所和居委会联系,了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节,并公告入住时的联系电话。
3、入伙现场:
在入伙准备工作和协调工作到位后,组织入伙现场,包括彩旗、横幅、花卉、背景音乐,安排安全护卫员立岗和巡逻,迎接业主入伙。同时举行入伙仪式,邀请政府官员、新闻媒体和业主代表剪彩,营造热烈的氛围。需要注意避免后期工地的灰尘、噪音等不和谐现象。
八、物业装修与管理
业主在收楼后有权对自己所购的物业进行装修,但装修必须在规定范围内进行。业主在进行装修前必须向物业管理企业进行申请登记,包括填写业主装修申请表、领取《装修管理规定》,并在申请表上签字,缴纳装修管理押金和保证金。经批准后方可开始施工。施工完成后,物业管理企业应进行验收,合格后即退还装修押金和保证金。
九、物业档案的建立
物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录,也是以后实施物业管理时不可或缺的依据,同时也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。物业档案资料的建立主要包括收集、整理、归档和利用四个环节。收集工作的关键在于尽可能完整地收集规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料。整理工作的重点是去伪存真,保留有用的资料。归档工作是按照资料本身的内在规律和联系进行科学分类和保存。利用工作则是在日后的管理过程中使用并不断充实物业档案。
十、日常管理
1、房屋管理运作:
- 核对业主装修申请,审核装修方案。
- 巡视跟踪监督,定期走访和回访业主。
- 熟悉收费和财务工作。
2、绿化管理:
- 进行浇水、施肥、修剪和整形等工作。
- 进行病虫防治和除草工作。
- 进行保洁和补苗工作。
3、房屋及公共设施维修、养护运作:
- 定期进行室内外维修和养护工作,包括道路、停车场、天面、楼梯和墙面的维护。
- 进行明沟和暗沟的维修和养护。
- 进行外墙、供水、供电、供气和路灯的维修和养护。
4、安全护卫、停车管理:
- 进行定岗检查和流动检查。
- 学习与训练,包括消防设施、家居安全、违法行为等。
- 进行装修监督和车辆行驶、停放的管理。
- 进行保洁和单车、摩托车的保管。
5、保洁管理:
- 进行地面清洁和保洁楼梯道的工作。