3. 完善在职员工的培训课程，加强培训，显著提高在职员工的专业知识和服务技能。

4. 实施人才开发计划，培养一批公司急需的基层管理人员，为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才。

5. 进行规模性的团队建设培训，增进部门和班组员工之间的沟通。

五、培训内容与方式

（一）一线员工培训

1. 员工入职培训

2. 在职员工提升培训

- 培训内容：根据各岗位工作内容为主线，结合岗位操作的实际特点进行培训。培训内容包括岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等。培训标准与省市公司文件精神、各站点相关操作规程保持一致。

- 培训方式：在岗位进行每日一练活动，将最基本的加注油品常识、日常服务规范、资金鉴别及管理纳入到日常工作中。白班夜班的每日学习内容统一，并在《岗位练兵日记录本》中记录学习内容，同时签名（不得代签）。考核组不定期进行现场提问检查。

（二）人才培训开发计划

人才培训开发计划主要针对具有较强服务意识并具备一定管理理论与技巧的基层管理人员，包括账务员、副站长和站长等。培训内容包括以下方面：

1. 管理理论知识培训：培训讲师和分公司领导将从各分管工作等多个方面进行培训，重点讲解与油站现场紧密结合的基础理论知识，能够直接应用于生产管理的基础知识，丰富其理论水平，增加管理手段。

2. 隐患排查及应急能力培训：通过认真分析和讨论以往站内发生未遂的事故，总结出经验教训，再进行现场模拟演练，加深印象。同时，不定期进行现场不定内容的考核。

3. 语言表达能力及分析总结能力培训。

4. 开阔眼界，扩展思路：各加油站定期进行基层管理经验总结与交流，并与各基层队伍交流学习，加强沟通和理解。

员工技能培训计划方案怎么写6

为了提高员工的职业素养、专业技能和客户服务能力，以及促进站内培训的针对性和有效性，我们特制定了以下实施细则。

一、培训目标

为了提高员工的综合素质，激发他们的进取心和创造力，增强对公司使命和职责的认同，更好地适应市场变化和企业管理的要求，我们制定了本办法。

二、培训计划与管理

1、综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部和企业管理部协助工作。

2、公司全体员工的培训计划应纳入公司发展计划。每年__月底前，各部门需提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表报总公司综合部。

三、培训方式

1、公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。

2、全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。

3、财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于__天，重点是新法律法规和业务培训。

四、定期培训

定期培训需要事先制定计划，安排经费，做好教学安排，并制定课程表。每次课程结束后，需要进行考试，合格者将获得合格证书。考试成绩将记录在员工档案中，作为年终考评的依据之一。

五、不定期培训

根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部根据专题提前安排，并报公司经理会议讨论决定。不定期培训可以采取专题形式，针对热点问题安排学习资料。

六、培训教材

1、公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择，经公司领导批准后购买。教材费用每人每年为___元。

2、各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在___元以内。

七、部门培训

各部室根据自身业务需要，可以结合本职工作安排学习资料。各部室的培训计划应报公司综合部备案。

八、奖励

1、公司培训考试成绩优秀者，将获得一次___元的奖励。表现异常优秀者，可以安排到外地考察或实习。

2、考试不合格者，有一次补考的机会。如果补考仍不合格，将扣发__%的年终奖。

九、培训纪律

参加公司培训的人员，除非出现重大疾病或经公司领导批准，请假是不允许的，并且需要按规定的时间报到综合部门。