二、培训目标

1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为公司的可持续发展提供保障。

2、加强公司内部的团队合作，增加公司的凝聚力，加深员工对企业文化和经营理念的理解。

3、激发员工的求知欲、创造性，发掘员工知识更新和能力提升的潜力。

4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和效率。

三、培训需求调查与分析

为了制定有针对性和可操作性的培训方案，我们在__年12月组织了全体员工进行了培训需求调查。共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%。通过这次调查，我们发现员工对培训的认同度较高，意识到培训的重要性，并有较迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从以下几个方面进行考虑：

1、培训的安排

(1)在培训内容的设置上，注重培训内容的实用性，重点放在专业技能、管理能力和企业文化三方面。

(2)在培训方式的选择上，根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式。

(3)在培训教师的选择上，倾向于选择行业专家，也可以由公司内部的优秀员工或业务骨干担任。

(4)在培训时间的安排上，尽量选择在上班时间内进行。

2、培训课程的选择

从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面进行选择。

3、培训方法的选择

主要考虑邀请外部讲师进行集中讲授，派人到外部培训机构接受系统训练，由公司内部有经验的人员进行讲授，以及建立公司图书室和网络共享平台等方式。

4、培训应注意事项

(1)综合管理部要平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料和培训科目资料，不定期向相关部门推荐相关培训课题信息。

(2)综合管理部在安排培训时要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训实践的冲突，同时要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利益和需要为标准，全面提高员工能力和素质。

(3)对于单个人培训金额较大、时间较长的情况，应签订《员工培训协议》，以减少和控制员工流失给企业带来的损失。

四、20__年年度培训计划

1、培训频率

每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工入职培训根据具体情况即时安排。

2、培训方式

根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。

3、培训课程体系设计

(1)入职培训

培训对象：公司新进员工

培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训

①公司内部培训内容包括公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。

②置信培训学校的培训内容包括企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。

培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态。

(2)综合能力培训

培训对象：全体人员

培训内容：个人素质、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入（拓展训练）、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等。

培训目的：提高员工的个人素质和职业素养。

(3)专业技能的培训

培训对象：全体人员

培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。

培训目的：提高员工的专业技能，使其能够在工作中应用。