为了进一步提高员工的职业素养、专业操作技能和客户拓展服务能力，以及促进站内培训的针对性和有效性，确保各类培训活动有计划地组织，逐步建立健全公司的培训体系，努力打造一支懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展的需要，特制定本实施细则。

一、培训目的

1. 让新员工了解公司的概况、规章制度和组织结构，使其更快地适应工作环境；

2. 让新员工熟悉岗位职责、工作流程，以及与工作相关的业务知识和服务行业所需的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工。

三、培训时间

新员工入职培训期为几个月，包括几天的集中脱岗培训和后期的在岗培训。

四、培训方式

1. 脱岗培训：采用集中授课的形式；

2. 在岗培训：采用日常工作指导和一对一辅导的形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长，以及在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等。

七、培训资料

1. 公司概况；

2. 组织结构图；

3. 公司福利待遇方面的信息；

4. 薪酬制度；

5. 绩效管理制度；

6. 职位说明书和具体工作规范、工作技巧；

7. 内部员工的介绍；

8. 仪态仪表和服务要求。

八、培训考核

1. 书面考核：行政人事部统一印制考试材料，用于脱岗培训中的考核；

2. 应用考核：通过观察、测试等方法，考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事和行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门进行直接交流，跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加有效，达到预期的培训目标。

员工技能培训计划方案设计10

一、培训背景

201X年是公司的起步年。在这一年里，我们成功搭建了一个初具规模的装饰设计和施工团队。在这一年的培训中，我们主要关注了企业文化的建设。经过半年多的企业文化培训和宣传，全体员工已经能够很好地理解和接受公司的企业文化。而在201X年，我们的培训重点将放在“夯实基础，锻造团队”上。我们将在提升员工的工作技能和综合素质的基础上，转变各级管理人员的管理观念，改善管理方法，提高员工的责任心和自我约束意识，增强员工对公司的归属感。此外，公司企业文化的宣传和增强员工凝聚力仍将是今年培训工作的重要课题。

二、培训目标

1、提高员工的整体素质和业务水平，改善公司的人才结构，为公司的可持续发展提供保障。

2、加强公司内部团队的修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化和经营理念的理解。

3、激发员工的求知欲、创造性，发掘员工的知识更新和能力更新的潜力。

4、通过培训减少员工的工作失误，避免事故，提高工作质量和效率。

三、培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性，综合管理部在201X年12月组织了公司全体员工进行培训需求调查。共发放了34份调查问卷，收回了32份有效问卷，有效率为94%。通过这次调查，我们发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，并且自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部在安排培训时将从以下几个方面进行考虑：

1、培训的安排