在培训管理方面,可以将培训考勤计入员工考勤,并计入考勤处罚范围内。对各部门的培训参与完成情况进行考评,并计入绩效分数。对于培训考核不合格者,可以以总结文件形式上报各部门经理及公司领导,视情况处理。
在培训效果评估方面,可以通过员工的反应来评估培训的效果,包括对培训内容、形式和风格的评选,对知识和技能的掌握程度进行考核,员工工作态度和方式的改善,以及培训对公司带来的影响和回报。
最后,培训时间安排可以在每月第一周的周六上午进行。通过以上的培训计划和措施,我们可以帮助员工实现自我提升,适应企业发展的需要,提高工作效率和绩效,为公司的发展做出贡献。
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一、培训目的
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境,并且提供必要的基础知识和技能。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,以及与工作相关的安全和卫生知识,同时培养他们具备服务行业所需的基本素质。
二、培训程序
1、当大学生或合同工人数较多,文化层次和年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同合作进行培训和考核(不定期)。
2、当新员工人数较少且分散时,由具体用人单位负责从中心→具体班组进行培训,培训结果以单位和员工书面确认为准,职校负责抽查。
三、培训资料
1、中心(公司)岗前培训:中心准备培训材料,欢迎新员工加入公司,介绍公司的组织结构、工作性质、规章制度和服务行业基本素质要求。同时指派经理或组长作为新员工的辅导教师,解答新员工的问题。
2、部门岗位培训:由实际工作部门负责,介绍部门员工,参观工作环境,讲解岗位职责、工作流程和待遇,并指派老职工带教新员工。一周内,部门负责人与新员工交换意见,评估新员工的表现,并给予具体要求。
3、集团整体培训:由集团职校负责,分发《员工培训手册》,介绍公司的历史、地理位置、发展前景、企业文化和经营理念,以及各部门职能、服务对象、政策与福利、规章制度等,并解答新员工的问题(不定期)。
四、培训反馈与考核
1、培训教材须经过集团职工培训学校审核,并存档,中心(公司)→部门培训应在职工培训学校指导下进行。每次培训后,中心(公司)必须完成一套“新员工培训”表格,培训链应层层确认。
2、培训过程应保证质量,所有培训资料需保存,并在实施过程中不断修改和完善。
3、培训结果经职校抽查后,发放培训结业证书,并向各中心总结反馈。
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训的人员,征求意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快编制培训教材,确定培训人选,并配合集团职校建立培训管理网络。
3、通过多种形式宣传“新员工培训方案”,让全体职工了解该培训系统,并宣传新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须参加中心(公司)集中培训一次,然后再到具体工作部门进行培训。根据新员工的基本情况,培训时间一般为1-3天。根据新员工人数,集团职校不定期进行整体培训,总体培训时间为一周。培训合格后发放结业证书,并报告集团人力资源部。
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1、培训目标的设置
在撰写培训方案时,第一步是明确培训目标。培训目标的设置需要进行培训需求分析,以明确员工未来需要从事的岗位,为培训计划提供明确的方向和构架。只有有了目标,才能确定培训对象、时间、方法等具体内容。
2、培训内容的选择
培训内容根据培训目标的差异而多样化。一般来说,培训内容包含三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。在撰写培训方案时,需要根据培训对象的具体情况有针对性地策划培训内容。一般来说,管理者更偏向于知识培训和素质培训,而职员更偏向于知识培训和技能培训。
3、培训资源的选择
培训资源可以分为内部资源和外部资源两类。内部资源包括组织的领导和具备特殊知识和技能的员工,而外部资源则包括专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。根据培训内容确定在实际培训中可能使用到的资源,通常情况下,可以首先考虑利用内部培训资源。
4、培训对象的确定
培训内容决定了大致的受训者范围,但在设计培训方案时,还应从已确定的受训者的角度来考虑是否适合培训。一方面,需要考虑这些人是否对培训感兴趣,如果没有积极性,要适度减少这类人群的培训,以免影响培训效果。另一方面,需要分析受训者的个性特点,注意培训的内容是受训者后天可改变的知识和技能,而不是对受训者的天性进行改造。
5、培训时间的选择
培训时间的确定并不像我们想象的那么随意。许多公司往往会在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候进行培训,但实际上,可能这个时候公司并不需要培训,这样增加了培训成本。许多公司会将培训活动安排在生产的淡季,以防止影响生产。然而,他们可能没有意识到,没有及时培训可能会导致大量次品、废品等问题的出现,从而造成更高的代价。一个优秀的管理者在确定培训时间时,不仅要考虑上述问题,还应与与培训相关的部门保持适时的联系。
6、适当培训方法的选择
组织培训的方法有很多种,例如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。为了提高培训的质量,在培训时可以根据培训内容、目的等多种因素选择一种或多种方法进行配合使用。
7、培训场所及设备的选择
培训场所包括教室、会议室、工作现场等。如果培训内容是技能培训,那么最适宜的场所就是工作现场,因为许多工作设备是无法在教室或会议室中使用的。培训设备包括教材、笔记本、笔、模型,有时还需要投影机、录像机、录音笔等。选择合适的培训场所和设备可以提高培训效果。
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一、培训背景