二、培训对象

思埠集团所有新进员工

无论是哪个部门的新员工，我们都将为他们提供入职培训。无论是行政人事部、店面经理、助理店长，还是具备特殊技能和丰富经验的老员工，他们都将成为培训中的教师，为新员工提供指导和支持。

三、培训时间

新员工入职培训期为1个月，其中包括2-3天的集中脱岗培训和后期的在岗培训。通过集中脱岗培训，我们希望能够为新员工提供一个系统的学习平台，让他们能够快速掌握所需的知识和技能。而在岗培训则是在实际工作中进行的，通过日常工作指导和一对一辅导，帮助新员工更好地应用所学知识。

四、培训方式

1、脱培训：采用集中授课的形式。

在集中脱岗培训中，我们将采用集中授课的形式，由行政人事部负责人、店面经理、助理店长以及具备专长和特殊技能的老员工担任教师。他们将根据培训内容，为新员工讲解相关知识和技巧，并结合实际案例进行讲解，以便新员工更好地理解和应用。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

在岗培训中，我们将通过日常工作指导和一对一辅导的方式，帮助新员工将所学知识应用到实际工作中。上级领导、同事以及行政人事部将共同参与培训过程，通过观察测试等方法，考查新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用情况，并给予及时的反馈和指导。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、具备专长和特殊技能的老员工

我们将通过行政人事部负责人、店面经理、助理店长以及具备专长和特殊技能的老员工担任培训教师。他们将根据自己的经验和知识，为新员工提供指导和支持，帮助他们更好地适应并胜任自己的工作。

六、培训教材

思埠集团公司简介、思埠集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

在培训过程中，我们将使用思埠集团公司的相关资料作为培训教材。包括公司的简介、管理制度、部门管理制度、职位说明书以及实际案例。这些教材将帮助新员工更加深入地了解公司的运作机制和工作要求，从而更好地适应和胜任自己的岗位。

七、培训内容

1、思埠集团公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

在培训中，我们将首先介绍思埠集团公司的概况，包括公司的历史、背景、经营理念、愿景和价值观。通过了解公司的发展历程和核心价值观，新员工将更好地理解公司的文化和使命，从而更好地融入到公司大家庭中。

2、组织结构图

为了让新员工更好地了解公司的组织结构和职能划分，我们将向他们介绍公司的组织结构图。通过组织结构图，新员工可以清楚地了解公司各个部门之间的关系和职责，以便更好地协作和配合。

3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

我们还将向新员工介绍公司的福利待遇，包括保险、休假、请假等。我们希望通过这些福利待遇的介绍，让新员工对公司的福利政策有一个清晰的了解，从而更好地享受公司提供的福利待遇。

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

薪酬制度是每个员工关注的重要问题，我们将向新员工详细介绍公司的薪酬制度，包括发薪日和发薪方式。通过这些介绍，新员工将了解到公司对待员工的薪酬政策，从而更好地规划自己的财务状况。

5、绩效管理制度

为了激励员工的工作积极性和提高工作效率，我们将介绍公司的绩效管理制度。通过了解绩效管理制度，新员工将了解到公司对员工绩效的评估标准和奖惩机制，从而更好地调整自己的工作目标和行为。

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

为了帮助新员工更好地了解自己的岗位职责和工作要求，我们将为他们提供职位说明书和具体工作规范。同时，我们还将教授一些实用的工作技巧，帮助他们更好地应对工作中的各种挑战和问题。

7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

作为新员工，了解和熟悉公司的内部员工是非常重要的。我们将为新员工介绍他们所在部门的上级、下级、同事以及合作部门的同事。通过这些介绍，新员工将能够更好地融入团队，建立良好的工作关系。

8、仪态仪表服务的要求

作为服务行业的从业者，良好的仪态仪表是必不可少的。在培训中，我们将介绍仪态仪表的相关要求，包括着装、形象、言行举止等方面。通过培训，我们希望能够提高新员工的形象意识和服务质量，为客户提供更好的服务体验。

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部将统一印制考试试卷，用于对受训者进行书面考核。这将帮助我们评估新员工对培训内容的掌握情况。

2、应用考核。除了书面考核，我们还将通过观察测试等方法，考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用情况。这将由部门直接上级、同事以及行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

为了确保培训的效果，行政人事部与新员工所在部门将进行定期的交流和评估。通过与受训者、教师、助理店长的直接交流，我们将跟踪了解培训后受训者的工作情况，并根据反馈意见，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期的培训目标。

2024年员工技能培训项目方案7

为了进一步提高员工的职业素养、专业操作技能和客户拓展服务能力，以及促进站内培训的针对性和有效性，确保各类培训活动有计划地组织，逐步建立健全公司的培训体系，努力打造一支懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展的需要，特制定本实施细则。