为了使培训方案具有针对性和可操作性，我们在去年12月组织了公司全体员工进行培训需求调查。共发放了34份调查问卷，收回有效问卷32份，有效率为94%。通过这次调查，我们发现员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，也有比较迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部将在安排培训时从以下几个方面进行考虑：

1、培训的安排

（1）在培训内容设置上，注重培训内容的实用性，将重点放在专业技能、管理能力和企业文化三个方面。

（2）选择不同的培训方式，根据培训主题的不同，可以采取集中讲授、拓展训练、经验交流、分享等方式进行。

（3）倾向于选择行业专家作为培训教师，也可以由公司内部的优秀员工或业务骨干担任。

（4）尽量在上班时间内进行培训。

2、培训课程的选择

从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训和职业素养培训等方面进行选择。

3、培训方法的选择

主要考虑邀请外部讲师进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统培训、公司内部人员进行讲授，以及建立公司图书室和网络共享平台等方法。

4、培训注意事项

（1）综合管理部要平时关注培训课题的研究和开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料和培训科目资料，向相关部门推荐相关培训课题信息。

（2）在安排培训时要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训实践的冲突。同时要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利益和需要为标准，全面提高员工能力和素质。

（3）对于单个人培训金额较大、时间较长的情况，应签订《员工培训协议》，以减少和控制员工的流失给企业带来的损失。

四、20__年年度培训计划

1、培训频率

每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工入职培训即时安排。

2、培训方式

根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。

3、培训课程体系设计

（1）入职培训

培训对象：公司新进员工。

培训内容：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等。

培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态。

（2）综合能力培训

培训对象：全体员工。

培训内容：个人素质、职业素养等，包括有效沟通技巧、团队融入（拓展训练）、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等。

培训目的：提高员工的个人素质和职业素养。

（3）专业技能培训

培训对象：全体员工。

培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。

培训目的：提高员工的专业技能，能够在工作中应用。

（4）管理技能培训

培训对象：中层管理及以上人员。

培训内容：管理技能及其他培训课程，包括执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。

培训目的：提升管理者的管理水平，增强团队活力、凝聚力和创造力。

（5）团队建设培训

培训对象：全体员工。

培训内容：集体活动、拓展训练等。

培训目的：通过各种活动，在解决问题、应对挑战的过程中，激发员工的潜能，熔炼团队。