（6）员工自我学习

培训对象：每一位员工。

培训内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习。

培训途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导。

培训目的：形成学习型组织，提高全员素质。

（7）特殊培训

培训对象：特定对象（根据公司需要指定）。

培训内容：特种证书需求的培训。

培训目的：更好地配合公司的工作和经营要求。

五、培训的考核与效果评估

为加强培训效果，20__年将加强以下几个方面的考核与效果评估。其中，第1条是任何培训都必须有的，其余的将根据不同的培训内容选择最合适的评估方式。培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书。职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

六、新员工培训实施

1、召集各中心（公司）负责培训的人员，征求他们的意见，完善新员工培训方案。

2、各中心（公司）尽快准备具有针对性的培训教材，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、通过多种形式宣传新员工培训方案，让全体员工了解这套新员工培训系统的重要性。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须进行集中培训一次，然后再到具体工作部门进行培训。各中心（公司）可以根据新员工的基本情况安排相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天。集团职校不定期地进行整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜。培训合格后发放结业证书，并将培训合格名单报集团人力资源部。

2024员工岗位技能培训计划安排9

为了有效提升一线员工的基本职业素养、专业操作技能和客户拓展服务能力，不断提高站内培训的针对性和有效性，保证各类培训活动有计划地组织起来，逐步建立健全公司培训体系，努力培养一批懂营销、善服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展的需要，我们特制定了本实施细则。

一、指导思想

本实施细则以咸宁分公司20__年培训工作要求为指导，紧密围绕市公司下达的工作目标，突出重点，注重服务创效益，分层分类分角色开展培训工作。我们将依托站内远程培训系统，以站内培训中心为基地，坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则，灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式，在一年期内分批进行强化训练，全面提升站点员工的综合素质。

二、培训对象

本次培训将针对贺胜服务区加油站全体员工，包括站长、副站长、账务员、班长和加油员。

三、培训准备工作

1. 在确定培训内容之前，培训负责人将对在职员工进行培训需求调查，以确保培训方案具有针对性和可操作性。

2. 调查方式主要采用访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及以上人员，问卷调查将发放给全体一线员工，收集后将对培训需求进行汇总、分析、整理和上报。

四、培训目标

为了迎接贺胜加油站迅猛发展的春天，我们的培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持，力争达成以下培训目标：

1. 积极宣扬公司企业文化，增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。

2. 确保新进员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程，提高员工的岗位工作技能，使其能够尽快适应岗位角色，具备相关岗位的知识和基本素质。

3. 完善在职员工的培训课程，加强培训，显著提高在职员工的专业知识和服务技能。

4. 实施人才开发计划，培养一批公司急需的基层管理人员，为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才。

5. 进行规模性的团队建设培训，增进部门和班组员工之间的沟通。

五、培训内容与方式

（一）一线员工培训

1. 员工入职培训

2. 在职员工提升培训

- 培训内容：根据各岗位工作内容为主线，结合岗位操作的实际特点进行培训。培训内容包括岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等。培训标准与省市公司文件精神、各站点相关操作规程保持一致。

- 培训方式：在岗位进行每日一练活动，将最基本的加注油品常识、日常服务规范、资金鉴别及管理纳入到日常工作中。白班夜班的每日学习内容统一，并在《岗位练兵日记录本》中记录学习内容，同时签名（不得代签）。考核组不定期进行现场提问检查。

（二）人才培训开发计划

人才培训开发计划主要针对具有较强服务意识并具备一定管理理论与技巧的基层管理人员，包括账务员、副站长和站长等。培训内容包括以下方面：