第五,要设定合理的培训时间。一般来说,职前培训的时间在7天到30天不等,而到岗后的培训周期则较长,可能会持续6个月到1年左右。
第六,要选定适宜的培训职责部门。职前培训由企业总部统一安排,职责部门一般是人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在的业务部门负责;如果涉及到跨部门锻炼,那么就需要多个业务部门共同负责。
第七,要设计培训资料。新员工培训计划应该包括知识、技能和其他素质方面的培训。知识方面包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和经营理念、产品和服务等;技能方面包括沟通、团队合作、时间管理等通用技能;其他素质方面主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。
第八,要选取适宜的培训方式。培训方式可以包括讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等。根据成人学习的规律,新员工培训应该尽量采用学员参与度高的方式,以提升培训效果。
第九,要准备好相关的培训支持资源。培训资料和培训方法决定了需要哪些支持资源。这些资源可以包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等。在设计时需要考虑员工的感受,让他们能够从不同的角度体会到企业的关怀。
最后,要评估培训效果。企业在实施新员工培训计划后,应该采用必要的形式,将培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们推荐使用培训效果四级评价模型,将培训的效果分为反应层、学习层、行为层和结果层四个层次进行评估。
通过从这10个方面入手,企业可以制定出科学完善的新员工培训计划,帮助新员工尽快适应新的工作环境,提高岗位胜任能力,为企业的持续竞争优势打下坚实的基础。
公司企业员工培训方案怎么写9
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展,根据总公司20__年发展目标,制定了本培训计划方案。
一、培训类别:
1、一级培训:针对公司中层以上管理人员和全体管理人员,包括公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。由人力资源部组织负责。
2、二级培训:针对各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容包括企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程。由部门主管、车间主任负责组织。
3、三级培训:针对各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容包括岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。由各车间班组的负责人负责组织。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要包括工艺技术知识、机械设备维护和保养知识、生产管理知识、消防知识和操作演练等。
5、新员工的岗前培训:针对新员工,由公司人力资源部组织培训,培训内容包括公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程。在车间实际培训不得少于6小时,培训后要进行书面考试。对于平时补充招聘到岗的新员工,人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训。
二、培训的考核和评估
为了确保培训计划的有效运行,需要有相应的组织保证,并以制度的形式确定下来。建立管理人员培训档案,将管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。对培训组织者进行考核,对员工参训后进行评价和考核。确保培训工作落实到位,使其成为公司的基础工作,起到提高管理人员和员工素质的作用,推动公司的高速发展,实现公司和个人的各阶层价值。
三、培训要求
各部门需要拟定本部门的年度培训需求及计划,并在一月二十日前报给综合部。培训计划中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参训人员,培训主讲,要进行记录,并对培训结果进行评估和跟踪。培训形式可以多种多样,但必须严格按照培训计划执行。人力资源部每月至少进行一次检查指导。
四、培训形式
培训将采用内部培训和外聘讲师的方式进行。公司内部培训由本公司相关管理人员及专业技术人员担任授课人。外聘讲师根据培训资料要求,由公司综合部与外部培训机构协商确定。
五、公司年度培训计划初步方案:详见表格。
公司企业员工培训方案怎么写10
为了更好地管理新员工,使他们尽快适应医院的规章制度、工作流程和工作职责,并熟练使用相关设备和办公设施,以达到医院对人才的要求,我们制定了以下培训计划。
首先是到职前的准备工作。新员工到达医院后,人力资源部负责安排住宿、提供生活用品,并指引他们找到食堂和相关办公场所。在正式上班的第一天,新员工需要填写报到表并提交相关证件资料。在部门内进行简单的欢迎仪式,介绍其他员工。同时,由指定人员给新员工指引办公座位并分发办公用品。医院还会提供内训材料和课程表,并指定一位老员工作为新员工的引导人。
接下来是正式培训,该培训为讲课式,持续一天。讲师可以是人力资源部主管、相关部门负责人或外聘讲师。培训流程包括人力资源部、相关部门和医院领导的总结和讨论。培训内容包括医院介绍、医院文化、医院制度、医院福利、员工生活以及主要领导介绍。相关部门将介绍部门业务、工作岗位职责、业务知识与技能、操作流程制度以及与其他部门的业务关系。最后,医院领导将做总结性讲话,新员工还有时间进行讨论。
正式培训结束后的第二天上午,安排参观活动。新员工将参观医院,由指定人员进行讲解。人力资源部将安排一人跟班协调相关工作。
参观活动结束后的下午和晚上,进行娱乐活动。包括聚餐、茶话会等。这些活动由人力资源部主导,后勤提供支持,至少有一位医院主要领导和3-5名其他部门员工参加。
培训结束后,进行培训总结和评估工作。包括新员工培训总结、新员工培训反馈表和新员工表现评估表。同时,将相关资料进行归档。
除此之外,还需要准备各部门抽调人员名单、培训费用申请以及人员出勤情况登记。这些都是为了确保培训的顺利进行和有效管理。通过这样的培训计划,我们相信新员工能够更快地适应工作,并为医院做出贡献。
公司企业员工培训方案怎么写11
培训对象: 前堂员工
培训目的: 提高前堂员工的素质,为客人提供优质服务,提高本店 的经营效益
培训要点: 员工服务知识 员工从业能力 员工从业理念
培训计划: 具体的培训课程安排
(一) 培训要点:
餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中,可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
一、员工服务知识
餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富服务知识的基础上,才能顺利地向客人提供优质服务。