行政人事部将与新员工所在部门进行交流，了解受训者的工作情况，并根据反馈逐步改进培训内容和方式，以确保培训的效果和目标的实现。

企业员工培训的主要内容7

为了提高一线员工队伍的基本职业素养、专业操作技能和客户拓展服务能力，我们需要不断改进站内培训的针对性和有效性，保证有计划地组织各类培训活动，并逐步建立健全公司的培训体系。我们努力打造一支懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，以满足企业经营发展的需求。为此，我们制定了以下的实施细则。

一、指导思想

我们以咸宁分公司20_年培训工作要求为指导，紧密围绕市公司下达的工作目标，突出重点，以服务创造效益为核心，分层分类分角色开展培训工作。我们依托站内远程培训系统，在站内培训中心为基地，坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则，采用脱产训练、演练结合等灵活的培训方式，在一年的时间内分批进行强化训练，全面提升站点员工的综合素质。

二、培训对象

本次培训的对象是贺胜服务区加油站的全体员工，包括站长、副站长、账务员、班长和加油员。

三、培训准备工作

为了确保培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训内容之前，我们的培训负责人会对在职人员进行培训需求调查。调查的方式包括访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要是班长及以上人员，而问卷调查则针对全体一线人员。收集完问卷后，我们会对培训需求进行汇总、分析、整理并上报。

四、培训目标

为了迎接贺胜加油站快速发展的机遇，我们的培训组织人员将为公司的发展提供有力支持，力求达成以下培训目标：

1. 积极宣扬公司企业文化，增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。

2. 让新员工明确和熟悉自己的岗位职责、工作任务、工作目标和工作流程，提高员工的岗位工作技能，尽快适应岗位角色，并具备相关岗位所需的知识和基本素质。

3. 完善在职员工的培训课程，加强培训，显著提高在职员工的专业知识和服务技能。

4. 实施人才开发计划，培养一批公司急需的基层管理人员，为公司基层服务输送一批具备先进管理理念的人才。

5. 进行规模化的团队建设培训，增进部门和班组员工之间的沟通。

五、培训内容与方式

一线员工培训：

1. 员工入职培训

2. 在职员工提升培训

- 培训内容：在职员工的培训以各岗位工作内容为主，结合实际岗位操作特点进行培训。培训内容包括岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等。培训标准与省市公司文件精神及各站点相关操作规程保持一致。

- 培训方式：在岗位上进行每日一练活动，将最基本的加注油品常识、日常服务规范、资金鉴别及管理融入到日常工作中。白班夜班的每日学习内容统一，并在《岗位练兵日记录本》中记录学习内容并签名（不得代签）。考核小组不定期进行现场提问检查。

人才培训开发计划：

人才培训开发计划主要针对具有较强服务意识并具备一定管理理论与技巧的基层管理人员，包括账务员、副站长、站长等。通过提升其职业素养和沟通协调能力，促进工作效率的提高。

人才培训开发计划主要包括以下内容：

1. 管理理论知识培训：理论培训小组（培训讲师、分公司领导）从多个方面进行培训，着重讲解与油站现场紧密结合的基础理论知识，使其能够直接应用于生产管理，丰富理论水平，增加管理手段。

2. 隐患排查及应急能力培训：通过分析以往站内发生的事故，总结经验教训，并进行现场模拟演练，加深印象。同时，不定期进行现场考核，检查应急能力。

3. 语言表达能力及分析总结能力培训。

4. 开阔眼界，扩展思路：定期进行基层管理经验总结与交流，与各基层队伍交流学习，加强沟通和理解。

企业员工培训的主要内容8

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展，根据总公司20__年发展目标，制定了本培训计划方案。

一、培训类别：

1、一级培训：针对公司中层以上管理人员和全体管理人员，包括公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。由人力资源部组织负责。

2、二级培训：针对各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容包括企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程。由部门主管、车间主任负责组织。

3、三级培训：针对各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容包括岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。由各车间班组的负责人负责组织。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要包括工艺技术知识、机械设备维护和保养知识、生产管理知识、消防知识和操作演练等。

5、新员工的岗前培训：针对新员工，由公司人力资源部组织培训，培训内容包括公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程。在车间实际培训不得少于6小时，培训后要进行书面考试。对于平时补充招聘到岗的新员工，人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训。

二、培训的考核和评估

为了确保培训计划的有效运行，需要有相应的组织保证，并以制度的形式确定下来。建立管理人员培训档案，将管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。对培训组织者进行考核，对员工参训后进行评价和考核。确保培训工作落实到位，使其成为公司的基础工作，起到提高管理人员和员工素质的作用，推动公司的高速发展，实现公司和个人的各阶层价值。