培训内容：特种证书需求的培训

培训目的：为了更好地配合公司的工作和经营要求。

五、培训的考核与效果评估

为加强培训效果，20XX年将加强以下几个方面的考核与效果评估。在下面的方式中，第1条是任何培训都必须进行的，其余的将根据不同的培训内容选择最合适的评估方式。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

六、新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训的人员，就有关集团新职工培训实施方案征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快准备具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校建立从上至下的培训管理网络。

3、在集团内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体员工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心(公司)进行一次集中培训（培训内容见中心岗前培训）。然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）。各中心(公司)可以根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天。根据新员工人数，集团职校不定期组织整体的新员工培训，总体培训时间为一周左右。培训合格的员工将获得结业证书，并将培训合格名单报告给集团人力资源部。

员工培训方案设计11

为了提高公司员工队伍的素质和专业技能，促进公司软件的推广，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效的培训。为此，特制定了公司培训部的培训计划如下：

一、每天早晨例会

1. 会前5分钟播放励志歌曲《相信自己》，全体员工跟着音乐齐唱。

2. 歌曲结束后，主持人问候大家，员工回应并振作士气。然后进入会议的主题。

3. 公司总部内部员工在会议室开晨会，让每个部门总结前一天的工作，谈谈工作的收获和存在的问题，还要计划新一天的工作目标，让大家对自己的工作有清晰的目标，同事之间进行良性竞争，相互激励。

4. 使用公司的远程软件，与全国其他部门一起开视频会议，每个人报到问好，汇报工作情况和存在的问题，相互鼓励，为新的一天展开工作热情。

二、大型培训课程计划（全体员工参加）

1. 公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。

2. 部门沟通与协作的技巧：加强各部门之间的衔接、合作、分工和问题处理，增强企业凝聚力。

3. 公司管理制度：包括考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规章制度。

4. 公司的企业文化与简介，主推的远程软件使用，市场定位等。

5. 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。

6. 如何打造高绩效、学习型团队。

三、部门培训课程计划

1. 招商部

- 公司业务制度：包括工作流程、薪金、提成等。

- 基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划与决心宣言、销售骨干的培养。

- 客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率。

- 市场分析：比较分析同行企业收费、特点，着重了解本公司的软件。

- 市场推广的销售技巧。

- 客人问题：收集、整理客户提问率最高的若干问题，由主管总结出最合理的答案，为员工的作答统一口径。

- 素养培训：综合素质、职业道德教育。

2. 培训部内部培训计划

- 公司企业文化与远程系统软件的培训。

- 如何做一个优秀的讲师。

- 如何做一个好的PPT。

- 培训需求分析。

3. 新进员工培训

- 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛围。