工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比如说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程。你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙。一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
接下来是一天时间安排的参考建议版:
1、早会培训学习(8:00—8:40):我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起。如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师。大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40—9:00):业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通。业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户。与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20):与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进。一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00):这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去。
5、回公司打电话(16:00—18:00):如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析:业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯。可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系):希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结识的朋友的信息完整地进行登记。每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
员工培训方案设计9
一、培训目的
1、新入职营销人员除参加人事部组织的上岗前培训以外,还需接受7天的强化销售知识培训。这次培训的目的是帮助他们更好地适应工作环境,提高销售技能。
2、培训员由部门领导担当,并对培训效果和考核结果负责。他们需要监督培训过程中的效果,并确保培训的顺利进行。
3、如果受训人员在此次培训考核中表现不佳,部门将出具书面意见,延迟转正或劝退处理。这是为了确保培训的严肃性和受训人员的素质。
二、工作计划
第一天:熟悉工作环境、熟悉团队、初期磨合。在第一天,新入职的营销人员将了解公司的工作环境,认识团队成员,并进行初期的磨合。
第二天:掌握基本参数和时间、进行3次传单派发。在第二天,营销人员将学习并掌握基本的销售参数和时间,然后进行3次传单的派发。此外,他们还将学习书法基础专业知识。
第三天:学习基础接待流程、进行4次传单派发。在第三天,营销人员将学习基础的接待流程,并进行4次传单的派发。每个人还需要留下3个潜在客户的联系方式。此外,他们还将进行书法情景模拟和围棋专业知识的学习。
第四天:学习接待技巧、进行4次传单派发。在第四天,营销人员将学习接待技巧,并进行4次传单的派发。每个人还需要留下3个潜在客户的联系方式。此外,他们还将进行围棋情景模拟和国学基础专业知识的学习。
第五天:进行4次传单派发。在第五天,营销人员将进行4次传单的派发。每个人还需要留下3个潜在客户的联系方式。此外,他们还将进行国学情景模拟和美术基础专业知识的学习。
第六天:掌握销售技巧和接待流程、进行4次传单派发。在第六天,营销人员将掌握销售技巧和接待流程,并进行4次传单的派发。每个人还需要留下3个潜在客户的联系方式。此外,他们还将进行情景模拟、围棋助教,并进行考试验收。
员工培训方案设计10
一、培训背景
201X年是我们公司的起步年。在这一年里,我们建立了一支规模较大的专业装饰设计和施工团队。当时的培训重点主要是围绕企业文化建设展开的。通过半年多的企业文化培训和宣传,全体员工已经能够很好地理解和接受公司的企业文化。在201X年,我们的培训重点将放在夯实基础和锻造团队上。我们将在提升员工工作技能和综合素质的同时,转变各级管理人员的管理观念,改善管理方法,提高员工的责任心和自我约束意识,增强员工对公司的归属感。此外,公司企业文化的宣传和增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标
1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司的可持续发展提供保障。
2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化和经营理念的理解。
3、激发员工的求知欲、创造性,发掘员工知识更新和能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量和效率。
三、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性,综合管理部在XX年12月组织了公司全体员工进行培训需求调查。共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%。通过这次调查,我们发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,并且自己也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从以下几个方面有选择有重点地进行考虑:
1、培训的安排
(1)在培训内容的设置上,应注重培训内容的实用性,重点放在专业技能、管理能力和企业文化三个方面。
(2)在培训方式的选择方面,根据不同的培训主题,采取集中讲授、拓展训练、经验交流和分享等方式。
(3)在培训教师的来源上,倾向于选择行业专家,并且也可以由公司内部优秀员工或业务骨干担当。
(4)在培训时间的安排方面,尽量选择在上班时间内进行。
2、培训课程的选择
从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面进行选择。
3、培训方法的选择