3.2 全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。

3.3 财务、合同和质量管理人员的定期培训不少于10天，重点培训内容包括新的法律法规和业务知识。

4. 定期培训

定期培训应提前制定计划，安排经费，做好教学安排，并制定课程表(附件二)。每期授课结束后需进行考试，考试合格者可获得合格证书(附件三)。考试成绩将记录在员工档案中，并作为年终考评的依据之一。

5. 不定期培训

根据公司的发展需求，全体员工将参与不定期的业务培训。不定期培训由综合部提前安排，报公司经理会议讨论决定。不定期培训可以采取专题形式，针对热点问题安排学习资料。

6. 培训教材

6.1 公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料的选择，经公司领导批准后购买。教材费用每人每年为________元。

6.2 各部门的培训教材由部门经理决定，经费控制在________元以内。

7. 部门培训

各部门根据自身业务需求，结合本职工作安排学习资料。各部门的培训计划应报公司综合部备案。

8. 奖励

8.1 公司将给予培训考试成绩优秀者一次奖励，金额为________元。对于表现异常优秀者，公司可安排到外地考察或实习。

8.2 考试不合格者，有一次补考机会。补考仍不合格者，将扣发________%的年终奖。

9. 培训纪律

参加公司培训的人员，除非因重大疾病或经公司领导批准，不得请假，并需按规定时间向综合部报到。

10. 附则

10.1 本办法自公布之日起生效。

10.2 本办法的修改需经公司董事会决定。

员工培训计划方案表格4

一、培训目的

通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5A级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。

具体来说，员工的培训有三个目的。首先是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。其次是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。最后是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。

二、培训对象

培训对象包括景区各部门员工，驻景区各调管单位人员，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院。

三、培训执行及考核办法

1、由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训，包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。具体考核办法包括培训签到，确定培训可以落实到每位员工；记录笔记，做好完善的培训记录并存档；效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。

四、培训原则及要求

原则：

1、坚持按需施教、务求实效的原则；

2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；

3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；

4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。

具体要求：

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果；

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出；

3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作；

4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。

五、培训时间

1、整个培训计划时间为12月1日至3月31日；