八、讲师安排

1、拓展训练由担任，各部门主管协助。

2、标准化培训讲师由负责。

3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责。

4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责。

九、地点安排

1、标准化培训在多功能厅进行。

2、部门岗位培训地点由各部门自行安排。

员工培训计划的内容包括哪些7

一、说明

1、根据《汽车营销员》职业标准制定。

2、汽车营销员(五级)专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是"以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心"，客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。

3、随着中国汽车消费市场的开放，中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化，汽车消费的领域发生了根本的变化，私人购车的消费将是汽车消费市场的主流，私人拥有车辆的增大，需更大量的营销专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。

4、汽车营销员(五级)培训的目的是为了适应中国汽车消费市场的发展，提供营销人员所需的专业知识和技能，以提高他们的业务素质和职业化水平。

二、培训目标

通过汽车营销员(五级)专业理论知识学习和操作技能训练，以适应汽车消费市场的发展。

掌握营销人员的业务素质和职业化水平;熟悉公共关系知识;掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识;了解相关专业理论知识。

同时掌握营销人员基本的仪表礼仪;掌握汽车销售基本技能，掌握汽车销售基本流程;掌握汽车信息处理的相关方法。

三、模块设置与培训要求

该职业等级培训主要设置以下四个模块：

模块1：运用公共关系与应用仪表礼仪

- 熟悉公共关系基础知识;能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系

- 熟悉仪表与礼仪基础知识;掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪

- 掌握职业道德规范

模块2：介绍汽车商品知识

- 能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车"车标"、能介绍名牌汽车

- 熟悉汽车的基本知识

- 掌握汽车分类，能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号

- 掌握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统

模块3：选择汽车营销策略

- 能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题

- 能用汽销相关法律法规完成本职工作

- 能熟悉上海主要的汽车市场分布

模块4：实施汽车营销服务

- 了解汽车品种、价格、性能

- 熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策

- 能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作;了解汽车销售流程

- 能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作;了解办理新车手续及流程

- 能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息

四、模块课时分配表