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员工培训计划的内容包括哪些12篇
大小:483.32KB 11页 发布时间: 2024-03-11 10:31:46 16.54k 14.61k

九、培训效果评估

为了评估培训的效果,行政人事部和新员工所在部门将与受训者、教师和助理店长进行直接交流。我们将跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期的培训目标。

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一、分析培训需求——方案设计的前提

在设计培训方案之前,培训专家应该使用各种方法和技术来分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可以从三个方面进行分析:

1、组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2、工作分析。通过分析新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,可以直接参照岗位说明书中对员工的要求。

3、差距分析。将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比较,确定存在的差距,进而确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在7至30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2至3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月至1年左右。

六、选定合适的培训责任部门

职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训内容

新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等。专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择合适的培训方式

培训方式通常包括讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,它们各具特色。在新员工入职培训中,要根据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等。这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施培训后,应采用一定的形式,用定性或定量的方式评估培训的效果。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:

1、反应层。在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受。

2、学习层。通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。

3、行为层。即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化。

4、结果层。即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观地说明培训的价值所在。企业应注意,在培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。

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为了实现以“快乐、学习、凝聚、团结、安全、创新”为基本策略的员工培训与开发目标,我们公司制定了一系列培训计划,以满足岗位要求和员工发展为中心。通过提供新颖适用的培训内容、灵活多样的培训方式和严格规范的培训过程管理,我们致力于对员工进行知识、技能、意愿、观念和心理五个层次的培训与培养。

首先,我们的培训目的是让员工了解公司发展方向、学习公司规章制度和组织架构,以便使一线员工清晰地了解公司的发展意向,同时也清楚自己的工作环境和要求。此外,我们还希望让各岗位一线员工熟悉自己的岗位职责和工作流程,不断提高岗位技能。对于换岗的员工,我们将为他们提供新岗位的技能培训。对于一部分要求进步的员工,我们除了不断提升他们的技能外,还将进行综合素质培训,以提高他们的基本素质和工作能力。这样,我们可以满足公司发展后备梯队的需要。

另外,我们还将进行9S现场管理培训,以使每一位员工都清楚9S管理的目的和实际内容,并将其落实到工作中。

在培训内容方面,我们将进行岗前培训、在岗培训和技术培训及特殊工种培训。

岗前培训针对新进厂员工,培训内容包括公司概况、组织架构、工作性质、公司厂规厂纪、工资及福利情况等。此外,还将熟悉员工餐厅、宿舍、打卡情况,旨在让新员工尽快适应新环境。同时,我们还将指定新员工工作部门的领导或班组带领他们进入工作现场,培训一线所有岗位的工作流程,让他们了解设备名称,并详细培训他们今后所在岗位的工作内容、岗位责任制、岗位操作程序和对岗位安全教育。

在岗培训针对一线岗位的老员工和转岗员工,我们将利用生产现场,通过案例分析法、讲授法、演示法、讨论法等方式,加强岗位员工的工艺技能提升。这将由部门负责人和班组负责人来进行,并以班组为单位每月进行一次。

技术培训及特殊工种培训将针对电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特殊工种。他们将参加特种人员操作证发放机构组织的培训,培训时间将按通知规定。

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