酒吧安全管理制度对于维护消费者权益具有积极作用。在酒吧消费过程中,消费者往往处于相对弱势的地位,以下这些是小编精心整理的酒吧管理制度及工作流程详细版7篇,仅供参考使用,希望能够帮助到大家。
酒吧管理制度及工作流程1
1.采购与验收控制管理:
杜绝一切不合格、腐烂的水果及物品进入酒吧。
工作人员应认真检查收货,遇到腐烂的水果应拒绝收货。
2.存储控制管理:
水果的分类存储非常重要,必须根据其属性进行合理冷藏,以防止腐烂现象。
应遵循先购买先使用的原则,以避免食物浪费和不必要的变质。
清洗物品时,必须确保清洗干净。
3.生产操作卫生管理:
工作人员在工作时,不得对着产品咳嗽、讲话、打喷嚏,不得随地吐痰、吸烟、掏耳、剔牙、抓头皮、打呵欠、抠鼻子等。
坚决不使用腐烂变质的产品。
4.酒水供应服务:
所有酒水必须严格按照配方要求供应,不得任意用其他品牌取代或减少酒水分量。
不得使用过期或变质的酒水。
工作流程:
1.员工上下班应走员工通道,并接受保安员的检查。
2.上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告知部门主管。
3.确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。
4.工作时间内,员工不得穿着制服外出购物、吃东西、喝酒、听收录机、看电视、唱歌、大声喧哗或闲聊。
5.员工应按照酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
6.员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司时,一般情况下应先服从执行。
7.员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
8.员工应认真工作,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
9.对待顾客的投诉和批评时,应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告知直属上司。
10.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位,做好准备工作。工作时间不得擅离职守。
酒吧管理制度及工作流程2
一、每天18:50—19:00准时参加班前例会
1、按要求着装、化妆,整理好个人仪容仪表;
2、带齐工作用具(笔、打火机、开瓶器、手表、日记本、夹子、手写单等)、认真听从会议内容及工作安排,并做好记录及时交纳罚单。
二、19:00—20:00班前准备工作
1、把自己所负责包房的抽风打开,空调调至适当温度,灯光调至迎客状态;
2、搞卫生范围:地面、台面、音响、电脑、电视机、沙发后面及下面、墙裙、垃圾桶、房门等;
3、洗手间卫生:洗手盆、地面无水渍、垃圾桶清理好套上垃圾袋,马桶无污渍,墙边、镜子擦干净,纸巾洗手液放好;
4、及时到PA部去领取营业用具(杯、分酒器等);
5、按要求摆台、台面摆上烟盅、纸巾盒、手机架、花签盅、酒水牌、酒杯等摆放整齐、成图案状;
6、检查房间台面、地面卫生是否符合公司要求,用品用具是否准备齐全及设施设备、灯光是否能正常运作,如有发现问题及时上报经理跟进处理。
三、20:00—营业结束
(一)礼貌热情迎宾
1、按规定站位,注意仪容仪表,精神状态;