六、成立活动领导小组
分工:活动期间,网点柜员统一佩戴工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
韩丹负责在网点统一悬挂宣传横幅和宣传展板;吴晓明主要负责网点宣传咨询台的引导工作,引导顾客有序参加活动,积极做好礼品领取工作;冯变强主要负责公司顾客的接待与服务工作,积极引导公司顾客参加活动,记录公司顾客的基本信息,积极做好礼品领取工作。
前台当天的营业人员积极开展网点优质服务工作,提高柜台办理业务的服务质量,做好顾客的指导工作,切实提升网点服务形象。
不当班的工作人员中,一名负责门口的接待工作,切实做好VIP顾客的引导工作和绿色通道服务;另一名负责礼品的发放工作和后台的服务工作。
网点信贷人员分别做好信贷顾客的引荐工作,积极参与我行活动。
七、实施安排
1、大堂经理负责营业大厅的前期宣传工作。
具体要求:大堂经理披挂彩带,在大堂宣传并疏导顾客。
理财经理披挂彩带,在大堂为等待办理业务的顾客宣传并讲解理财产品。
2、与市分行个人业务部联系,利用信息库搭建短信宣传平台,对我行社保IC卡顾客进行短信告知。
具体要求:与个人业务部的安斌联系,利用短信平台向社保IC卡顾客发送宣传短信。
3、每天不当班的人员进行各单位的上门宣传。
具体要求:营业员分为两组,由行长助理代领每天不当班的人员进单位,宣传我行各类产品并发送名片。
八、奖品设置:
品牌洗化用品、化妆品等女性用品。
活动期间,凡来参加我行举办的“喜迎“三八”真情回馈活动的顾客,均有礼品相送。