（三）举办3.15“消费与服务”主题晚会。晚会于20xx年3月底（具体时间待定）在××市电视台演播大厅举行。

五、活动的要求

（一）经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，自觉履行社会责任，为消费者创造良好的'消费环境;主动研究市场动态，积极研发低碳、环保产品，节能减排清洁生产;加强对服务领域的关注和投入，适应农民、残疾人、儿童、老年人等消费弱势群体的需要，提供个性化、多样化服务;特别是在家电、汽车、摩托车下乡，家电和汽车以旧换新等活动的实施过程中，要切实保证消费安全和服务跟进，真正造福广大消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。

（二）行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准；积极推动服务产业发展，加强人员培训，提高服务理念和水平;倡导节能环保生产，扶植优秀企业发展抵制不良经营手法，自觉维护消费者合法权益;加强与消费者组织的磋商，完善行业规范与相关标准;引导业内相关企业，妥善处理消费纠纷。

（三）政府各有关部门要紧密围绕“消费与服务”年主题，开展系列宣传教育活动，要因地制宜，因时制宜采取丰富多彩，群众喜闻乐见的形式宣传年主题的涵义、内容、意义和目的，使年主题深入人心；要为营造消费和谐环境，落实共同维权责任打造良好氛围。要广泛听取消费者意见，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理;严厉打击制售假冒伪劣商品的违法经营行为，净化市场环境;规范、扶持第三产业发展，推动、扩大服务领域消费;鼓励节能、环保产品的生产，倡导低碳、绿色消费;保证物价平稳，完善社会保障体系，增强居民消费能力与信心。

（四）广大消费者要转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境。

（五）社会各界要积极参与年主题活动，新闻媒体要充分发挥对“消费与服务”的舆论宣传作用，积极搞好“消费与服务”活动的新闻宣传、采访、报道工作，不断加强宣传和引导，使扩大消费与三个服务的观念深入人心。

（六）各级消费者组织要提高服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益。要以消费维权为宗旨，积极维护和解决群众切身利益。坚持把服务发展作为“第一要务”；坚持把消费维权作为“第一要求”，认真受理消费者投诉，切实解决消费纠纷;要加强社会监督，敦促经营者守法经营，承担社会责任，避免消费者权益受到损害;要积极开展消费教育，引导消费者科学、合理、可持续消费;要动员社会力量，共同保护消费者合法权益。

消费者权益宣传活动方案开展情况5

一、指导思想

以从源头抓质量、扶优治劣，引导消费为出发点，以提高消费者的维权意识，倡导诚信经营为目的，努力为构建和谐创造良好的消费环境。

二、纪念活动主题

隆重纪念“3.15”国际消费者权益日，紧紧围绕“消费与服务”年主题，开展宣传咨询活动。

三、组织机构

成立**区“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，由区政府副区长任组长，区委宣传部副部长、工商局局长、区卫生局局长、质量技术监督分局局长、食品药品监督管理局局长任副组长，区消费者协会理事为成员。领导小组下设办公室在工商局，由工商局副局长、区消协会长任办公室主任，负责处理有关事务。

四、活动内容和时间安排

1、3月10日前，征集制作“3.15”消费者权益保护知识《消费与发展》宣传画册并广泛发放;

2、3月11日，区政府组织召开全区“3.15”国际消费者权益日纪念活动暨区消协理事会换届会议;

3、3月14日前，各理事成员单位、有关商业、服务机构在重要街道悬挂纪念横幅标语1?2幅(横幅统一由工商局委托广告公司制作发布，费用由各单位承担);

4、3月13日，区政府负责人发表电视讲话;

5、3月12日?15日，区电视台、萍钢电视台将有关宣传标语在字幕广告中滚动播出三天;

6、3月12?15日，区消协理事单位、知名企业组成联合宣传车队，在全区各乡(镇、街)巡回宣传《消费者权益保护法》等有关法律法规;

7、开展“3.15”消费者权益日活动文艺汇演，并穿插消费知识以及相关法律、法规有奖竞答;

8、3月12日?15日，由工商局、质量技术监督分局、食品药品监督管理局、区卫监所、区农业局等部门、单位结合“消费与发展”年主题，在全区范围内开展维权打假、红盾护农、食品安全专项检查;

9、3月15日上午，在**区老街桥头集中销毁假冒伪劣等不合格商品;

10、3月15日上午9：30-11：3，在**区新街举行纪念活动，内容包括：

⑴集中开展法律法规咨询服务;

⑵现场受理消费者投诉;

⑶现场展示、讲解如何识别假冒伪劣商品;

⑷现场讲解“三农”方面相关科技和农业防灾减灾知识;

⑸发放宣传画册和资料;

⑹由区个协组织个协会员开展义务服务。

五、有关要求

1、区法院、区司法局分别组织3?5人，在纪念活动现场设立法律法规咨询台，为消费者提供法律咨询。

2、工商局、质监分局、烟草专卖局、药监局分别组织3?5人，在纪念活动现场设立假冒伪劣商品展示台，为消费者讲解相关知识。

3、区农业局组织3?5人，在纪念活动现场设立科技服务咨询台，为消费者提供“三农”方面相关科技和农业防灾减灾知识。

4、区卫生局组织5?10人，到纪念活动现场设立消费者投诉台，现场受理消费者投诉和消费咨询服务，发放有关《消费者权益保护法》宣传资料。

5、交警大队、区城管大队分别组织10人，维护纪念活动现场秩序。

消费者权益宣传活动方案开展情况6

围绕省委、省政府中心工作，继续深化“执法服务环境年”建设，围绕中消协确定的“消费与责任”年主题，推动消费者权益保护工作的深入开展，为辽宁老工业基地振兴做贡献。省消费者协会，将在20xx年“3.15”国际消费者权益日前后一段时间内，集中开展以下系列宣传、服务活动。具体方案如下：