四、真诚夸奖竞争对手：如果客户问起竞争对手的情况，你可以真诚地夸奖竞争对手。(在这个竞争激烈的时代，真诚夸奖竞争对手和竞争对手的情况可能很少见，因为通常夸奖竞争对手和他们的情况只是装模做样。)

五、让耳朵竖起来：竖起耳朵，认真倾听客户的抱怨和需求，不要一味地向她们推销商品。有时倾听比推销更能产生效果。

六、精确到小时：店铺难免会出现缺货的情况，如果客户问什么时候会有货，通常的回答是：“大概某某天会有货。”但我们要做到的是：“某某天下午4点会有货。”听到这样的回答，客户对你的忠诚度至少会提高30个百分点。

七、上门给客户退钱：如果不小心多收了客户的钱，而客户并不知情，一定要上门去退还，最好还能带上一些小礼品以示道歉。无论多少钱，这样的心意都是令人难以忘怀的。

八、来去如一：很多商场的电梯只有上行没有下行，这意味着上去是让你去消费，下来的要么是不买的，要么是已经消费过的。小店也是如此，客户进来时要微笑迎接，离开时要微笑送别，不需要过分热情，只要能够做到这一点就可以了。

九、当然，店员也要有慧眼，如果看见孕妇挺着大肚子，怎么好意思不帮她提购物袋呢？如果客户想打的士，帮忙叫停出租车；如果客户有私家车，可以送上车座；如果客户乘坐公交车，更要心怀感激，再三道谢。(准妈妈们大老远来一趟可不容易啊！)

2024年庆祝三八妇女节活动流程3

一、“今天她买单”的活动

时间：3.8—3.12(周日)

内容：在这个活动期间，凡是女士买单的顾客，可以享受所有服务项目6折到9折的折扣。

宣传方式：

1、在店门口制作喷绘或写真的广告牌，吸引顾客的注意。

2、在餐厅、闹市区、酒吧、小区等繁华地段发放宣传资料，让更多人了解活动。

3、所有宣传广告上必须有“今天她买单”的主题，并清楚地写明活动内容、时间、地点和联系电话。

二、“鲜花送给她”的活动

时间：3.8—3.10

内容：在这个活动期间，凡是男士携女士来店消费的顾客，都可以选择一只精美的鲜花送给她，作为对她辛勤工作的致谢。

宣传方式：

1、在店门口制作喷绘或写真的广告牌，并展示一大束鲜花，吸引顾客的目光。

2、在3月4日前将宣传资料邮寄给潜在消费群体，提前让更多人了解活动。

3、所有宣传资料上必须有“鲜花送给她”的主题，并清楚地写明活动内容、时间、地点和联系电话。

三、“一次消费，两次享受”的活动

时间：3.8—3.12

内容：在这个活动期间，凡是女士来店消费的顾客，都可以获赠一张足疗免费卡。

宣传方式：

1、在店门口制作喷绘或写真的广告牌，并附上足疗卡的图片，吸引顾客的兴趣。

2、在报纸上登载广告或在超市门口发放宣传资料，让更多人了解活动。

3、所有宣传资料上必须有“一次消费，两次享受”的主题，并清楚地写明活动内容、时间、地点和联系电话。

四、与知名餐厅和服装店联合促销

注意事项：

1、在店内进行的活动必须提前向员工进行详细说明，确保员工了解并能够顺利执行。

2、活动前需要加强员工的服务礼仪和技术培训，以提高服务质量。

3、宣传资料的发放应由经理带领，选择适合的人群进行发放，确保宣传效果。

4、活动期间员工不得请假，以确保服务的连续性和质量。

5、对活动的效果进行评估，总结经验和教训，为以后的活动做好准备。

2024年庆祝三八妇女节活动流程4

为了热烈庆祝三八妇女节的到来，我们公司工会决定举办一系列活动来庆祝这个特殊的日子。以下是具体事项的通知：

一、活动时间：3月8日

二、活动对象：公司所有女职员

活动一：温馨慰问