1.培训效果评估

采用听课情况记录、课后问卷调查、学员考试和实际操作等方式对培训效果进行评估，了解学员的学习情况和掌握程度。

2.考核方式

采用闭卷考试和实际操作技能考核相结合的方式对学员进行考核，考核合格者将颁发医保培训结业证书。

七、培训后续跟踪和指导

为了确保培训效果的实现，培训结束后，将安排专门的医保辅导人员进行后续跟踪和指导，帮助学员将所学知识和技能运用到实际工作中，提高工作水平和服务质量。

八、总结

本次药店医保培训计划和方案以提高药店从业人员的医保知识和业务水平为目标，通过系统的培训内容和科学的培训安排，帮助药店从业人员全面掌握医保政策和规定，提高医保服务水平，为广大患者提供更加便捷、优质的医保服务。通过不断加强医保知识的学习和培训，药店从业人员将能够更好地融入医保政策的实施中，为医疗保健事业的发展做出积极贡献。

药店医保知识及政策培训精选3

一、培训目的

随着医疗保险制度的不断完善和医保政策的调整，药店的医疗保险政策也在不断改变和更新。为了确保药店员工对医疗保险政策有准确的理解和掌握，提高服务质量和满足客户需求，我们计划开展医疗保险政策培训，使员工能够全面了解医疗保险政策，提升工作技能，确保服务质量，做到规范操作。

二、培训对象

所有药店从业人员，特别是前台接待、销售和药师等与医保结算相关的职位员工。

三、培训内容

1.医疗保险政策基本知识

-医保政策体系

-基本医疗保险政策

-医保支付方式

-医保定点药店管理规定

2.医保结算流程

-医保患者识别

-医保患者挂号及就诊流程

-医保患者药品购买及结算流程

3.医保结算操作规范

-医保结算相关制度和政策的了解

-医保患者资格认定及使用规范

-医保结算凭证的填写和存储

-医保结算过程中的常见问题处理

4.医保政策新变化及更新

-医保政策的新变化

-相关政策的解读和适用

四、培训形式

1.线上培训

制定线上培训课程，通过视频直播、网络教学平台等形式进行培训，方便员工在空闲时间学习。

2.线下讲解

组织专业医保专家对各部门员工进行系统的医疗保险政策培训，解答疑问，并就员工在医保结算过程中遇到的问题进行指导。

五、培训时间

将医保政策培训作为定期的员工培训内容之一，确保员工对医疗保险政策的及时了解和学习。

六、培训评估

培训后进行测试和考核，考核合格的员工颁发医保政策培训证书。定期组织培训后的成效评估，收集员工的培训反馈信息，及时调整培训内容和形式。