我们希望通过持续的创新和发展,成为客户首选的合作伙伴,为他们提供最有价值的解决方案。
发展方向:
我们的发展方向是向全球拓展市场,提供全面的解决方案,并不断改进和升级我们的产品和服务。
核心价值:
我们的核心价值是诚信、创新、卓越和合作。我们以诚信为基础与客户建立长期合作关系,以创新驱动业务发展,以卓越的质量和服务赢得客户的认可,以合作共赢的理念与伙伴共同发展。
使命:
我们的使命是通过创新和卓越的产品和服务,帮助客户实现他们的目标,同时为员工提供成长和发展的机会,为社会创造价值。
文化理念:
我们的文化理念是鼓励团队合作和个人发展,激励员工充分发挥他们的潜力,实现个人与企业的共同成长。
企业精神:
我们的企业精神是积极进取、团结协作、追求卓越。我们鼓励员工积极主动地面对挑战,通过团队合作实现共同目标,追求卓越的工作表现。
二、团队建设宗旨:
团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后,能够高效地执行。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,使工作的每一步都能以严谨的态度去做。
三、团队定位与总体目标:
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中,应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,并能够进行分解成每年,每季度,每月,每周的目标,并且有与之相对的绩效体系,以监督目标的过程执行。团队任务需与上层领导沟通。
四、团队文化建设规划:
1.建立团队文化的要素:
认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。
赞美:善于赞美员工。
晋升机制:给有本事,并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识:培养员工的团结意识,大局观。以团队,公司利益为重。
2.建立共同的目标观念:
每个团队的成员必须相信,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。
3.建立严谨的工作制度:
制定团队具体到每一天的日常工作安排,并严格按照执行。
完善团队工作纪律,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及职责认定体制,谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责,确定每人做自我的工作,不越权工作。
五、团队建设工作规划:
团队的构成(组建):
一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团队的前景,人员的素质,虽然能够经过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人团体,而不是培训机构。团队人员的素质,技能,心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对组织成员的选择应注意最基本的三个原则:
1.选择复合型人才:
我们所应对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每一天都要应对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。
2.招聘过程结构化:
要想提高招聘效率,就应当建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相贴合的人才。
3.团队的问题解决能力和执行力:
团队人员须具备的基本要求,如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准,就是主动解决问题的能力。很多人员所起的作用,仅仅是问题收集和反馈,对于来自客户和市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力。团队执行力的强与弱,实际上是由团队人员解决问题的能力的强与弱决定的。团队的培训和培养是关键:
一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训,也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手,在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升,逐步构成一个团队的风格和气氛,赋予团队一种与其他团队不同的精神,也就是团队文化。如果团队构建了这种文化,就会带动每个新加入的成员,不论团队人员怎样流动,也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题,但这需要耐心、持之以恒的坚持下去,是一个长期的过程才能建立这样的团队。
具体的实施措施: