1.新员工培训:
培训资料包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下:互联网及B2B基础知识,中供产品知识,销售技巧。
2.形象礼仪培训与培养:
公司人员要衣着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。
3.客户开拓方式方法的培训和培养:
4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。
5.售后服务意识的培训和培养。
团队的日常管理:
团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程,这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴构成的,那么日常事务的管理就不应当仅仅是对现有规则制定的实行,而是要从每一个细节上进行落实,有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要注意员工的自尊,不要打击其自信心。同时也要求领导进行严谨的监督。
对团队要实行量化的管理:
把平时的工作细分到每一个数字量进行考核,做到工作方式灵活而不散漫。员工的工作要有可控性,对每一个意向客户做一个信息表,包括姓名、职务、公司产品、营销模式、联系方式、每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和领导检查监督,给予指导。
团队的管理要人性化:
公司对团队看重的是业绩结果,往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果,而没有人性化的团队中。应加强内部凝聚力和稳定性,让每个员工能在团队中找到归属感。
制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
团队的绩效考核和激励机制(暂未定)