1.选择复合型人才:
我们所应对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每一天都要应对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。
2.招聘过程结构化:
要想提高招聘效率,就应当建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相贴合的人才。
3.团队的问题解决能力和执行力:
团队人员须具备的基本要求,如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准,就是主动解决问题的能力。很多人员所起的作用,仅仅是问题收集和反馈,对于来自客户和市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力。团队执行力的强与弱,实际上是由团队人员解决问题的能力的强与弱决定的。团队的培训和培养是关键:
一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训,也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手,在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升,逐步构成一个团队的风格和气氛,赋予团队一种与其他团队不同的精神,也就是团队文化。如果团队构建了这种文化,就会带动每个新加入的成员,不论团队人员怎样流动,也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题,但这需要耐心、持之以恒的坚持下去,是一个长期的过程才能建立这样的团队。
具体的实施措施:
1.新员工培训:
培训资料包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下:互联网及B2B基础知识,中供产品知识,销售技巧。
2.形象礼仪培训与培养:
公司人员要衣着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。
3.客户开拓方式方法的培训和培养:
4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。
5.售后服务意识的培训和培养。
团队的日常管理:
团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程,这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴构成的,那么日常事务的管理就不应当仅仅是对现有规则制定的实行,而是要从每一个细节上进行落实,有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要注意员工的自尊,不要打击其自信心。同时也要求领导进行严谨的监督。
对团队要实行量化的管理:
把平时的工作细分到每一个数字量进行考核,做到工作方式灵活而不散漫。员工的工作要有可控性,对每一个意向客户做一个信息表,包括姓名、职务、公司产品、营销模式、联系方式、每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和领导检查监督,给予指导。
团队的管理要人性化:
公司对团队看重的是业绩结果,往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果,而没有人性化的团队中。应加强内部凝聚力和稳定性,让每个员工能在团队中找到归属感。
制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并配合奖惩措施对执行力进行监督。
团队的绩效考核和激励机制(暂未定)
团队活动方案有哪些2
一、活动主题:团结互助,增进友谊"集体春游活动
二、活动目的和意义:
本次春游活动的目的是通过欣赏美丽的景色来促进员工之间的交流,营造和谐融洽的团队氛围。同时,活动也旨在丰富员工的业余生活,让他们在放松心情的同时加强彼此之间的集体意识。通过这次活动,我们希望员工们能够怀着感恩之心积极投入到未来的工作中,热爱公司,热爱身边的每一位同事,共同成长,共同进步。
三、活动时间:
活动将于20__年5月16日(星期五)下午1:30左右开始,预计晚上8:00左右结束。具体时间根据实际情况进行调整。
四、活动地点:
本次春游活动将在澳多奇农庄举行。澳多奇农庄地点距离公司较近,往返路程方便,有利于组织员工活动。农庄内部空间充裕,景色怡人,场地宽阔,适合进行户外拓展活动、比赛等。
五、活动内容:
本次活动的主要内容将包括踏青和烧烤。员工们将有机会在农庄内踏青游览,欣赏美景。期间还将组织一些小游戏,如十人九足、一块五毛、善解人意等,以增进员工之间的互动。在活动期间,每位员工还将收到一份纪念品,并一起合影留念。
六、活动对象:
本次活动面向公司全体人员开放,希望员工们能够踊跃参与。
七、活动流程:
下午1:00,员工们将在统一集合的地点准备乘车。
1:30,准时出发前往澳多奇农庄。
1:50左右,到达澳多奇农庄。
2:20,开始踏青活动,员工们将游览农庄内的游览区、行知文化园、二十四孝子等景点。期间还将组织一些小游戏,增加活动的趣味性。每位员工在游戏期间都将获得一份纪念品,并一起合影留念。