电脑操作上下架商品:直播过程中通过PC后台
需要与主播分工明确,比如主播讲商品,助理循环提示关注主播
需及时提醒主播节奏,相关产品情况及时配合
主播空档时候,助播说话
3.2时刻提醒关注主播
直播间改价
直播间控评:提前设置管理员,敏感词提前设置屏蔽
直播内容合规:提前了解直播规范,确保直播过程中话术符合直播规范
三、直播后
3.1发货及处理售后
如果没有按时发货,可能会收到平台处罚。详细处罚标准可以参考《小店虚假发货处理标准》
3.2二次推广
可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频,发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传
3.3数据复盘
抖店官方数据:主要复盘数据包括:UV、PV(*uv直播收看人数,pv直播收看人次)是否达标、转化率是否达到预期、产品结构是否合理、主播话术是否熟练、促销策略是否成功、场控配合是否到位等
第三方数据平台:利用飞瓜数据寻找相似定位、粉丝量的其它对标直播间,通过数据分析对方优点与玩法,结合自己的直播为后续优化提供依据。
抖音直播运营全流程方案3
下面我来详细讲解一下抖音直播带货从0开始的全流程,全程干货,内容较多请耐心阅读,整体目录如下:
一、直播团队——人
二、直播商品——货
三、直播间搭建——场
四、直播内容——账号/直播间
五、直播策划方案——布阵
六、直播话术——销售
七、直播彩排——练兵
八、正式开播——开战
九、直播复盘——优化
一、直播团队——人
做事,人永远是核心!人找对了,事就成了(不能说100%,大概率)。那么应该招什么样的人呢?
有的老板抱着尝试的心态入局,不舍得投入太多,先招1-2个人回来试试,天天逼着这两人要结果,要GMV。搞得做事的人很累,天天顶着压力干活,暗地里骂老板,有一天扛不住了,人就离职了。(除非你招的1-2个人,能力足够牛X,能让你完成冷启动)
也有的老板财大气粗,一上来就奔着千万GMV的直播间来配置团队,每个岗位都配齐,有的岗位好几个人,上来就是干,很多流程没有梳理清楚,管理又跟不上,养了一堆闲人,几个月下来亏倒闭了。
所以说不舍得招人、或者招太多人,都是不对的。一定要根据自己的发展阶段来匹配相应的人,前期需要招的人,不要省,有些岗位暂时不需要的,先不招。
下面我以内容为核心梳理了一张直播电商团队架构图,各位老板可以根据自己的业务来组建团队,什么阶段招什么样的人。
如果还不知道自己现阶段,应该招什么样的人,组什么样的团队合适,可以详细咨询我,给你提供建议。
组建团队之后,一定要做到权责分明,分工明确,责任到人。尤其是冷启动阶段,人是这个环节最重要的,很多团队都死在权责不分,团队抱怨内耗死掉。
二、直播商品——货
做电商有一句话叫做:产品为王。7分产品,3分运营,只要有好产品,运营差一点也能干起来,但是如果产品烂,再牛逼的运营也干不了。
因为抖音的流量是很巨大的,即使是付费的流量相对其它电商平台也非常便宜,比如:100块DOU+就能买到5000个播放(保底),还有很多商家不会做内容,直播间全靠付费流量做起来的,只要你的ROI划算,就可以无限投流。
抖音不缺流量,缺的是牛逼的产品,牛逼的供应链。如果你的产品没有一点优势,别说抖音直播带货做不起来,啥平台你都不行,没有品质做啥生意?
1、先选品