组长：

成员：

职责任务：

（1）带领疏散小分队和客服人员携带小喇叭对客户向安全通道方向有序的进行疏散，避免顾客和职工因恐慌造成混乱；

（2）带领业主和顾客有秩序的撤离现场，并加强各出入口的控制，只准出，不准进，稳定顾客情况；

（3）现场顾客全部疏散后，按照总指挥命令下达场内员工疏散命令，员工有序撤离商场。

3、安全保卫组

组长：

成员：

职责任务：

（1）协助工作人员在警戒区外将救护物品运往现场指挥部，对一旦发生爆炸所产生的伤员进行抢救的各项准备工作；

（2）对现场周边进行巡逻检查，发现可疑情况，迅速向指挥部报告，同时防止破坏分子趁机进行破坏；

（3）为防止爆炸起火，内保人员迅速携带灭火器材到达现场，为防止爆炸起火做好充分的准备；

（4）人员撤离商场后警戒人员用警戒带将现场围护下来，设立隔离区；

（5）事件结束后，立即组织清理现场，恢复正常营业。

4、救护组

组长：

成员：

职责任务：

（1）当发生人员受伤事故时，迅速组织现场简单救助，制定救护方案抢救伤员，并立即拨打112报警；

（2）协调各大医院对事故现场中受伤的人员及时进行救治，并根据情况上报工伤管理部门；

（3）协调做好后勤保障工作（吃、住、行）；

（4）组织做好伤亡人员家属临时安置工作；

（5）组织协调有关治疗和善后处理等问题；

（6）保证抢险救助资金能及时到位。

5、事故综合调查组

组长：

副组长：

职责任务：

（1）配合警方和有关部门，开展事故勘察、取证、分析等工作；

（2）配合警方分析事故原因及有关责任人员；

（3）配合警方做好人员思想工作，加强商场业主的法制和安全教育、宣传工作；

（4）完成上级部门和领导交办的调查工作和《事件分析报告》；

（5）负责综合协调并与处置重特大突发性事故的外单位机构联络或上报。

二、工作程序

1、一旦发生商场恐怖袭击或爆炸可疑物品时，最早发现的员工应立即报告反恐防暴领导小组。领导小组成员视情况启动应急预案，并与犯罪嫌疑人周旋，劝阻终止犯罪；

2、联络组立即通过拨打110报警电话或按紧急报警按钮报警；

3、安全保卫组立即组织业户和消费者疏散到安全地带，并维持秩序，等待警方前来支援处理；

4、指挥中心根据现场实际情况需要启用《消防安全应急预案》；

5、做好思想宣传工作，稳定商户、员工和消费者思想情况、保护自身安全。