(6)保安应协助做好车辆疏导和引导，做到两个谨防：一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件；二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。同时做好对闲杂人员驱赶，确保治安案件零发案，确保经营秩序正常。必要时可通知高速交警到现场维持秩序。

2.餐厅

(1)各项设备设施在节日前做好全面检修及调试，确保正常使用。

(2)备足餐具、托盘，适当增加餐具清洗人员，提高清洗效率和质量，加快周转，以便供应。同时，收残服务员要加快收残速度，必要时增加人员和收残工具。

(3)在就餐高峰时，餐厅现场领班要密切关注客流量、快餐供应质量等信息，积极做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配工作。如出现客流高峰，服务区可根据自身实际情况采取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售形式，以缓解顾客排队压力。

(4)设立团队接待处，由专人负责，做好团队就餐的服务。

(5)提前备足零钱，准备好发票。

安全生产事故应急处置预案5

为了规范煤矿事故应急管理工作，结合本镇实际情况，特制定本预案。

一、组织机构和职责

（一）成立__镇煤矿生产安全事故应急救援指挥部。镇长X担任指挥长，分管安全生产工作和煤矿工作的副镇长X担任副指挥长。指挥部成员包括镇应急办、镇财政所、派出所、镇国土站、镇总工会、镇卫生院、镇民政办、镇供电所等，负责统一指挥和组织协调全镇煤矿较大事故的应急救援工作。指挥部设立办公室，办公室设在镇应急办，刘尚平担任办公室主任，负责日常管理、应急预案修订和综合协调工作。

（二）指挥部下设七个组：

1. 综合协调组。由镇政府联系煤矿工作的副镇长__担任组长，镇政府应急指挥部、镇应急办为成员，负责事故信息的接收、处理和发布；协调各有关单位的工作；及时向上级政府报告事故和应急救援进展情况，落实上级政府有关事故抢险救援的指示。

2. 现场抢险救援组。由应急办主任__担任组长，派出所、镇应急办、民兵应急分队、事故发生地的村支两委、事故发生煤矿企业为成员，负责对事故的抢险救援、现场控制和保护。

3. 后勤保障组。由镇财政所所长__担任组长，镇民政办、镇供电所、事故发生地的村支两委、事故发生煤矿企业为成员，负责事故应急救援的物资准备和通信、电力保障。

4. 医疗救护组。由镇卫生院院长__担任组长，相关村卫生站为成员，负责对事故伤员进行现场急救和转移治疗。

5. 善后处理组。由分管镇民政副镇长__担任组长，派出所、镇财政所、镇总工会、事故发生地村支两委、相关保险公司、事故发生煤矿企业为成员，负责事故的善后处理工作，妥善安置和慰问受害及受影响人员，对紧急调集、征用有关单位的物资按价付款或归还。

6. 安全保障组。由镇派出所所长__担任组长，事故发生地的村支两委、事故发生地的民兵为成员，负责治安维护和道路交通畅通。必要时，依法对相关责任人进行控制。

二、预防和事故报告

（一）煤矿事故预防

镇应急办应加大对煤矿巡查力度，督促煤矿企业排查隐患，并督促其整改隐患。

（二）事故报告

接到煤矿较大事故报告后，综合协调组应在事故发生后的24小时内完成事故报告。

事故报告内容：

1. 事故发生的时间、地点和发生事故的煤矿单位。

2. 事故的简要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算。

3. 事故发生原因的初步判断。

4. 事故发生后采取的措施及事故控制情况。

5. 事故报告的单位。

如果以上情况掌握不全，可以先报告已知情况，其他情况可以后续补报。

三、应急响应

接到煤矿较大事故报告后，由指挥长或副指挥长决定启动应急救援预案。指挥部立即根据现场实际情况统一指挥有关成员和社会力量参与抢险救援。

（一）应急处置措施

1. 尽快安全撤出人员，并组织营救遇险和遇难人员，及时救治受伤和中毒人员。煤矿企业和有关单位要保护好事故现场，如需移动现场部分物品用于抢救事故，必须做好标志或绘制事故现场图，并详细记录。

2. 迅速找到并控制危险源，消除事故危害，防止事故扩大。

3. 根据事故性质迅速恢复被损坏的供电、通风、提升运输、排水、通信等系统，确保抢险救援工作顺利进行，并采取措施为遇险人员逃生创造条件。

4. 根据救援大队侦察情况迅速制定救援方案和救援计划。

5. 协调有关成员提供应急保障，调度各方面应急资源。

6. 维护治安秩序稳定。

7. 研究处理其他重大事项。