1、背景分析：

近两年来，由于商品丰富、价格低廉、操作便捷以及送货上门等多种因素的影响，中国的网络购物市场呈现爆发式增长。特别是随着团购热潮的兴起，越来越多的网民开始进行网购，它已经成为他们日常生活中不可或缺的一部分。与此同时，网络购物的范围和价格也在不断扩大和提高。根据艾瑞发布的数据显示，20xx年中国网络购物市场交易规模全年达到4980亿元，上半年就已经达到3412亿元，同比增长83.4%。可以说，中国的网络购物市场正在以惊人的速度扩张，这为网上手机卖场提供了机会和广阔的市场。虽然目前传统渠道仍然是消费者购买手机的主流选择，但通过网络购买手机的用户也越来越多。ZDC调查结果显示，通过网络渠道购买手机的网民中，有七成以上表示在网购手机过程中未曾遭遇到欺骗，购买的产品也比较符合心意，网购手机相对可靠。

2、市场分析：

由于B2C和C2C电子商务的蓬勃发展，越来越多的网友开始尝试网络购物。随着网络购物物品范围的扩大，像手机这样在过去被认为是贵重物品的产品也开始被纳入网购范围。ZDC调查数据显示，通过网络渠道购买过手机和手机配件的网友占比达到36.9%。而只购买过手机或者手机配件的网友比例均在20%左右。可以看出，通过网络渠道购买过手机的网友数量相当可观。

3、选择网络渠道购买手机的原因：

ZDC调查数据显示，有69.8%的网友选择通过网络渠道购买手机是因为价格比实体店便宜。16.0%的网友选择通过网络渠道购买是因为实体店没有他们喜欢的机型。其他因素，如送货上门和赠品等，选择网络渠道购买手机的网友比例均在10%以下。

4、八成以上的网友会先从网上或者实体店了解手机行情：

ZDC调查数据显示，83.3%的网友在购买手机之前会通过网络了解手机行情。73.9%的网友会查看卖家信誉和网友评论。39.0%的网友会与卖家或者曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通。

5、网购手机的SWOT分析：

S(优势)：与传统的店铺销售相比，网上销售手机具有很强的互动性。手机网站可以为消费者提供指导和咨询，为购机者提供直接的消费依据，起到沟通产品信息的作用。在决定购买后，可以通过互联网下单预定，网站迅速处理订单，并确认预定无误。几天后，手机就能送到用户手中。方便、快捷和资讯丰富是手机电子网站的关键优势。

W(劣势)：手机网店的弊端是消费者无法直接看到和触摸手机。此外，在网站还没有形成公信力之前，网上消费者可能对网站持有怀疑和观望态度，担心卖的手机不是正品，或者是二手手机等。因此，我们需要增强网站在互联网上的影响力，让我们的品质和服务得到认可。实际上，最好的方法还是通过口碑营销，引导消费者来我们的网站购物。如果他们对购买手机的整个流程以及收到的手机都满意，他们可能会向朋友推荐我们的网站。然而，对网购手机的质量仍持怀疑态度。

O(机会)：

1.中国仍然有较大的网络手机市场发展潜力。

2.更多的手机品牌入驻网站，为网络营销手机提供更多机会，并带来更多客户。

3.中国手机公司开始细分市场，并推出个性化手机，如hello-kitty等，可能开辟了新的市场。网购的热潮和消费方式越来越普遍化，也给网购手机市场带来更多机会。

T(威胁)：当前市场上，许多手机企业仍然占据着很大的市场份额，我们面临着很大的竞争压力。根据市场消费水平和方式的分析，我们的消费群体毕竟是有限的，我们只能通过优质的产品质量和服务来吸引更多的消费者。

三、营销目标：

在营销策划方案执行期间，我们的经济效益目标是：总销售量突破万件，市场占有率达到3%-5%。我们希望在互联网手机卖场站稳脚步，赢得更多的消费客户，并提高网站的知名度。

四、营销战略：

1、“物超所值”——提供正品高质量手机，以实际行动赢得消费者的认可。

对于手机等数码产品而言，关键在于如何通过行销产品建立并巩固消费者对品牌的忠诚度。几乎所有消费者都希望购买到真实可信的产品，一流的质量、适中的价格和高素质的服务。这就是我们品牌价值的体现。我们将推出最新款的手机卖场，保证产品都是正品行货，并提供绝对的低价优惠。

2、将好商品带进校园推广，让消费者近距离接触，赢得良好口碑。

在校园内举办手机卖场的优惠活动，如买手机送话费、送原装电池等。定期组织团购活动，由10人或者20人一起购买某款手机。团购价格相对较低。不定期举办一些主题活动，如在节假日或者特殊日子推出情侣手机（一次购买两个手机），母亲节推出亲情购机（孝敬父母）等。

3、病毒式营销（口碑营销和饥饿营销的结合）

在病毒式营销中加入饥饿因素，可以加速传播速度，激发潜在消费者的购买欲望。口碑营销仅仅是A用过某产品觉得不错，他可能会向朋友B、C、D推荐说这个产品很值得购买。而带有饥饿色彩的口碑营销则恰好相反，B、C、D得知市面上推出了某产品后，在媒体市场大力宣传的影响下，他们可能会产生想了解产品详情的想法。但由于货源有限，他们获取信息的渠道相对较少。当他们得知A已经购买该产品后，便会主动询问，并连续性地将相关信息传播出去。我们所采用的营销策略正是后一种。

4、微博营销

在自己的微博上发布手机网站的信息，介绍新款手机和优惠价格，并公布当天的优惠活动和促销活动。

5、销售扩展（代理网店）

在网络上发布招募网店代理的信息，为他们提供货源，并给予优惠价格。如果他们的网店有人购买手机，可以先将手机款发给我们的网站，由我们代为发货。如果他们的网店做得好，还可以给予一些奖励。另外，还可以在淘宝网开设网店，通过淘宝平台销售手机。

五、费用预算

1、初步目标：预计在西安的高校陆续展开活动，推广我们的网络手机网站和卖场。

2、营销过程中的费用预算：

总费用30万元

阶段费用20万元

项目费用10万元

六、支付方式及物流配送方式

支付方式：网银支付、支付宝支付。

配送方式：普通邮寄、EMS快递、其他快递公司。

七、售后服务

我们将保证消费者能够购买到价格优惠的正品手机，对于质量不满意的消费者可以无条件退款或换货。我们致力于为消费者提供优质的服务。