8)空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范产品丢失;
(三)营业结束
1)各项营业报表的填写,分析完成销售计划的状况并列出明日销售计划及目标;
2)收银现金(每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取);
3)安排卫生的打扫;
4)收回店外物品;
5)关掉照明、灯箱、电器;
6)签退,离开卖场。
III、专卖店薪金及晋级制度
二、员工晋级制度
每个店内的员工都根据工作潜力及工作经验分为四个级别,分别为学员、技师、顾问、储备店长和店长,公司将给制定合理的晋级制度,带给员工合理的发展空间。晋级考核为三个月,贴合条件即可晋级。
1、学员上岗条件为:
(1)培训期间无旷课,无迟到早退状况;
(2)通过公司的相关培训考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程。
2、实习顾问转为正式顾问的条件为:
(1)工作满三个月,工作期间累计迟到、早退不超过2次;
(2)工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核;
(3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉;
(4)每月完成个人销售任务的80%以上。
3、顾问和技师晋升储备店长:
(1)每月均能超额完成销售任务,个人销售潜力较强;
(2)工作满半年时间,工作期间累计迟到、早退不超过3次以上;
(3)对公司的忠诚度高,服从公司及店长的管理,能够完成公司及店长下达的各项工作任务;
(4)有较强的团队精神,主动帮忙新老员工,能够在新老员工中起到表率作用;
(5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用;
(6)具有很强的顾客服务意识,新顾客成交率高。
4、储备店长晋升店长:
(1)成为储备店长务必工作到达6月以上;
(2)熟悉连锁店店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面;
(3)能够严格自律,在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用;
(4)具备领导、沟通及协调潜力,能够做到公平、公正,与员工之间配合默契,协助店长在店内构成比、学、赶、帮、超的竞争氛围;
(5)具备卓越的销售潜力,个人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务到达销售目的;
(6)能够协助店长做好新员工的基本培训工作,帮忙老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧。
IV、店面基本管理制度
一、店员工管理行为准则
1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;
2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;
3、工作前务必穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;
4、员工在工作前务必要统一化妆,妆容得体大方,不化妆一经发现罚款10元;
5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元;