通过组织开展“文明交通进校园”活动，进一步增强全校师生的文明交通意识，使文明行车、文明停车、文明乘车、文明行走成为全校师生的自觉行动，并带动家长共同创造安全、有序、文明、畅通、和谐的道路交通环境，有效预防道路交通事故的发生，保证学校的安全，同时也为我市全力创建全国文明城市做出贡献。

二、活动主题：文明交通，从我做起

三、组织领导

组长：x（整体策划、安排部署，全面协调、督察工作）

副组长：x（教师的教育、对外宣传），x（校园及周边交通安全环境整治）

成员：x

创建工作领导小组下设办公室，办公室设在德育处。

四、工作安排

（一）宣传教育阶段（5月份）

1、组织全校教师召开动员部署会，主要是统一思想，提高认识，提出具体要求（办公室负责）；制定并印发《肇庆市州端中学开展“文明交通进校园”主题教育活动方案》。（德育处负责）

2、组织全体师生学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通管理条例》和《全国中小学生安全管理规定》等法律法规，加深对道路交通安全知识的理解和掌握，自觉遵守交通法规。（教师的学习由办公室负责，学生的教育由德育处负责）

3、利用板报、校园广播、主题班队会、知识讲座、图片展览等形式向学生宣传交通安全知识，增强交通安全意识，养成良好的交通安全行为习惯。（办公室负责校园宣传、图片展览；德育处负责主题班队会、知识讲座；团委负责校园广播）

4、开展“五个一活动”，包括组织校会、班会及签名活动；组织一次征文、演讲、手抄报、漫画或交通安全知识竞赛；邀请交警部门人员到校进行交通安全知识讲座，开展交通安全图片巡展或观看交通安全宣传片；开展一次文明交通志愿劝导活动，由_和学校团委学生会组织学生志愿者在学校门口劝阻学生和家长不文明交通违法行为；修订和完善学校放学时段的学生疏散方案，组织一次演练。（德育处负责组织校会、班会、手抄报、漫画或交通安全知识竞赛、交警讲座、疏散方案及演练；教研室负责征文；团委负责签名活动、演讲、学生志愿者）

5、开展“家长送我上学校，我给家长提个醒”活动，发放“小手拉大手”文明交通倡议书及家长承诺签名，呼吁广大家长自觉抵制酒后驾车、不系安全带、超载、超速、骑摩托车不戴头盔、闯红灯等危险驾驶行为，教育学生自觉遵守交通法规，努力发挥带动和辐射作用，让文明交通活动家喻户晓，深入人心。（德育处负责）

（二）集中整治阶段（6月份）

1、做好学校周边交通秩序整治工作，会同_部门制定具体整治方案，加强学校安保人员巡查管理，加强上学放学繁忙时段交通管理，维护校园周边交通秩序。（总务处负责）

2、确定专人负责维护校门前交通秩序，做到车辆摆放有序，杜绝占道经营、违法停车现象。特别是上下学期间，要配合交警部门疏导门前车流，保证师生安全和交通畅通。（总务处负责）

3、对学生的上下学乘车情况进行全面排查和登记，坚决制止证照不全、车况不良等非法营运车辆接送学生，杜绝校车超载、超速、酒后驾车、不按规定线路行驶和带故障上路等行为。（德育处负责）

4、协同_部门开展对校车的清查整治，督促学校建立、健全和落实校车安全管理制度，推动校车管理纳入广东省校园安全管理平台运行监管。（总务处负责）

5、组织排查学校周边道路交通安全隐患，建立台账，及时报告相关部门，全面完善学校校门口、学校路段的交通指示、警示标牌、斑马线、减速带等交通标识。（总务处负责）

（三）巩固深化阶段（7月—年底）

1、持续加强对学生的交通安全宣传教育，使遵规守纪成为学生的自觉行动，学校坚持在每天放学时段进行5分钟的安全提醒教育，做到交通安全教育制度化、经常化（最后一节课上课教师下课前提醒教育）。（教务处负责）

2、主动协调_、交通部门，加大对学生交通违法行为的劝阻、教育和处罚力度，对交通违法的学生进行交通安全集中教育学习，按学校的有关规定进行处理。（德育处负责）

3、将学生是否遵守道路交通安全法律、法规的情况纳入学生的综合评价，作为评选“三好学生”、“文明学生”、“优秀学生”的条件之一。（德育处负责）

五、工作要求

（一）各负责处室要充分认识到开展“文明交通进校园”主题教育活动的重要性和紧迫性，组织严密、扎实开展，加强督促检查，确保宣传教育活动得到落实。

（二）在开展交通安全知识进校园活动中，根据学校的实际情况和学生不同年龄段的特点，要有重点、有针对性，探索新方法、新举措，防止形式主义、走过场，确保活动的实效。

注意：以上开展的各项活动总结及相关图片要及时报送德育处，“文明交通进校园主题教育活动”文件夹中，开展相关活动及时写宣传报道、简讯，经德育处审定后交陈晓发稿。

2024志愿服务社会活动方案9

一、指导思想

在征费中心工作中，我们坚持“以车为本，以人为先，服务至上”的方针。为了提供文明优质服务，我们将建立完善的服务体系，不断提高服务水平。我们要增强服务意识，改变服务观念，采取一系列措施来改善服务制度、服务手段、服务内容、服务态度和服务环境，努力创造一个“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。

二、组织领导

为了确保“微笑服务，温馨交通”活动的有序进行，我们成立了一个活动领导小组。这个小组由公司总经理凡华敏担任组长，副总经理李维义和刘文庆担任副组长，收费部、行政部、路产部、人事部以及各收费站的主要负责人担任组员。这个小组负责组织领导、监督检查和总结表彰工作。

三、活动内容

我们将开展一系列文明优质服务活动，包括建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容。我们要促使员工的服务形象达到“五字”规范：熟、勤、精、诚、广。即业务流程要熟悉，唱收唱付要勤奋，服务技能要精湛，扶危帮困要诚实，人文知识要广博。

1、“建设高速公路运营管理文化理念”：我们要进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨。我们要培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致”的高速公路文明优质服务理念和习惯。我们要深刻理解“微笑服务温馨交通”“一笑，二礼，三心，四创”的基本内涵。

2、“三学三促”：我们要学习外省的成功经验，促进我们单位文明优质服务工作的发展；我们要学习兄弟单位的先进做法，推动我们单位工作水平的提高；我们要学习身边的榜样行为，促使员工的文明优质服务水平不断提升。

3、收费管理“六个百分之百”：

一是微笑服务达标率100%。我们要将微笑视为一种礼节，真心实意地提供微笑服务。我们要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心的态度，消除与司乘人员之间的陌生感，营造高速公路行业融洽、和谐、互尊、互信的氛围。

二是文明用语使用率100%。我们要做好“三声”服务，即来有迎声、问有答声、走有送声。我们要使用普通话，语言规范，音量适中，态度热情，吐字清晰，注意语调和表情，注视车主。在发生纠纷时，员工要积极主动、耐心细致地进行解释和说服工作。