各地要按照《意见》和第四次全国殡葬工作会议精神要求，强化服务保障，推进行风建设，努力提供优质便民服务，不断增强广大群众对殡葬服务的认同感。

1、大力开展优质服务月活动。坚持服务为先，在清明节期间开展形式多样的优质服务月活动，努力打造优质服务品牌，形成“比、学、赶、超”的良好局面，不断提升殡葬服务水平。要重点保障清明节祭扫服务，在服务场所营造文明低碳祭扫氛围，强化祭扫服务保障力量，适时延长祭扫服务时间，积极为群众祭扫创造便利条件，时刻体现出优质、文明和高效的祭扫服务水平。各殡葬服务单位要严格执行殡葬服务行业标准，认真查摆自身在服务内容、服务流程等方面存在的差距，进一步加强殡葬服务标准化和规范化建设，不断增强群众对殡葬服务的满意度。

2、深入开展殡葬行风建设。将殡葬行风建设与清明节工作同部署、同考核、同促进，在优质文明、公平诚信、清正廉洁、生态惠民等方面下功夫，努力纠正殡葬行业不正之风。着力加强殡葬服务价格的管理，全面贯彻精神，杜绝侵害群众利益行为。构建殡葬行风的监督网络，通过首问负责制、公开承诺制等方式强化服务单位的自我监督，在此基础上拓宽行政监督和社会监督渠道，以有力的监督促进殡葬行风。

3、有效强化祭扫观察点服务保障。各级民政部门在清明节期间设立清明节工作办公室，并在清明节法定假日期间(4月4日至6日)安排专人值班，统筹协调各地清明节祭扫工作。继续执行全国清明节祭扫观察点制度，根据《20__年全区清明节观察点设置表》(附件1)的要求对祭扫观察点进行合理布局，加强应急值守，强化突发事件零报告制度，全面掌握祭扫观察点情况。各旗区民政部门要在3月17日前确立当地的全盟清明节祭扫观察点，并在清明节法定假日期间的每日 16：30前统一上报当地的全盟清明节观察点祭扫情况(见附件2)。并加强对祭扫观察点等重要祭扫服务单位的督查，在督查中要将服务保障作为重要内容，善于发现和解决有关问题，认真对待群众的投诉建议，对责任落实不到位的单位和个人要严肃处理。

(五)开展主题宣传，营造良好氛围.

各地要充分利用清明节期间社会关注殡葬工作的有利时机，精心制定宣传工作方案，突出“文明祭扫，生态安葬”的宣传主题，采取各种有力措施，努力营造广大群众参与和支持殡葬改革的良好氛围。

1、开展主题宣传月活动。在今年3月15日至4月15日期间，在全盟殡葬系统组织开展“文明祭扫，生态安葬”主题宣传月活动，上下联动，倡导移风易俗新风尚，共同营造清明节良好舆论氛围。各地要结合实际情况选择文明祭扫宣传基地或公益生态安葬示范点，通过举行“文明祭扫启动仪式”、“集体公祭”、“集中生态安葬”等活动，大力宣传文明低碳祭扫，广泛宣传生态安葬奖补政策，大力推行树葬、骨灰撒海等节地生态的骨灰处理方式，在土葬改革区积极倡导深埋不留坟头，有效提高节地生态安葬率。充分发挥广播、电视、报纸等传统媒体和散发传单、张贴标语、拉横幅、广告牌等公共设施以及网站、微博、微信等新兴媒介的作用，有效增强主题宣传月活动的影响力和覆盖面，掀起殡葬改革宣传的新高潮。

2、立足基层进行宣传引导。各地主题宣传月活动要面向群众、立足基层，积极传播殡葬工作正能量，唱响推动殡葬改革的主旋律。积极协调新闻媒体开展“清明走基层”活动，充分挖掘和宣传基层殡葬职工中的感人事例，大力宣传基层干部带头推动殡葬改革的先进典型，真实展现殡葬行业的良好形象，赢得广大群众对殡葬改革的认同。面向基层群众组织开展“殡仪馆开放日”、“宣传进社区”、“殡葬法制讲堂”等形式多样的宣传活动，让广大群众走近殡葬行业，熟悉殡葬政策，自觉参与和支持殡葬改革。

3、及时回应社会关切。充分做好清明节舆情研判和应对的准备工作，全面梳理殡葬领域热点问题，深入研究新媒体时代的新闻传播规律，强化清明节舆情的正面引导。建立和完善清明节新闻通气制度，通过举行新闻发布会、政务微博、专题采访等形式，及时发布权威信息，加强与社会公众的互动，有效回应社会关切。加强清明节期间的舆情监测，对媒体曝光的问题做到第一时间反应，依法公正地调查处理，及时向社会公布结果，并为媒体跟踪采访创造便利条件，努力给社会公众以满意的答复。

清明节扫墓活动方案策划书4

一、活动名称：

清明节扫墓活动

二、主办单位：

__大学校青年志愿者协会

三、参与单位：

__大学各院青年志愿者协会

四、活动时间：

4月3日—4月10日

五、活动地点：

刘少奇纪念馆

六、活动背景：

清明节是我国的传统节日，扫墓、祭拜古人的文化风俗也仍为广大中华儿女传承。时至今日，我们仍然不能忘记那些曾经为了祖国伟大事业抛头颅撒热血的革命先烈以及在新时期涌现出的一系列英雄人物，他们所代表的精神价值也越来越固定成为社会意识的一部分，影响着现代的人们。

__大学青年志愿者协会在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神引导下，在“明德新民至于至善”的校训的鞭策下，秉承“让爱心永驻校园，用真情服务社会”的宗旨，特开展此项活动。

七、活动主题与口号

年年祭扫先人墓处处犹存长者风

春风已解千层雪后辈难忘先烈恩

八、活动流程

1、前期准备工作

(1)4月1日—4月3日，实践部负责联系开封市烈士陵园和刘少奇纪念馆的相关事宜，并规划出志愿者出行的路线和活动内容。

(2)办公室负责购买花环及其他活动当天的相关物资，并做好资金预算和物品登记工作。

(3)宣传部对于此次活动进行追踪报道，及时以展板、海报等形式进行宣传，并与校内媒体联系给予关注。

(4)组织部做好活动当天出勤志愿者登记工作。

2、烈士陵园扫墓

活动时间：

活动地点：

负责人：__

参与人员：志愿者

活动过程及要求：

(1)上午9：30，参与志愿者在大礼堂前集合，由负责人__进行简单培训，内容包括各项注意事项。

(2)十点整从学校出发前往开封市烈士陵园。