A、负责现场火情的确认和前期的处理。

B、负责利用消防器材（如：灭火器、消防栓、水带）进行火灾扑救工作。

C、负责现场灭火器材的归位和充气粉工作。

4、2设备维修班

A负责火灾现场断电、断气、电梯迫降等工作。

B负责消防联动灭火系统设备的正常运行。

4、3环境维护部负责消防演练现场的恢复、卫生清理工作。

4、4客户服务部负责现场人员疏散和业主安抚工作。

4、5行政人员负责现场拍照、留取影像资料并准备急救药箱不少于一个，毛巾不少于参练人员的80%。

5、处理程序

5、1火灾发现（三种形式）

5、1.1业主或其他人员发现火灾，发出求救信号。

5、1.2监控中心通过监控系统发现火灾。

5、1.3巡逻岗巡逻期间发现火灾。

5、2预处理

5、2.1火灾区域的巡逻岗和本区域当班班长，从最近楼栋取灭火器迅速到达现场进行火情早期控制。

5、2.2安全值班班长带一名队员带消防栓扳手赶赴现场，寻找附近消防栓检查水源，准备用消防水带灭火。

5、3报告（报警）

5、3.1火灾发生区域巡逻岗第一时间报告班长、监控中心火灾的具体位置和势态。

5、3.2火灾发生区域班长报告秩序主管及管理处现场火灾情况。

5、3.3监控中心通知赶到现场的公共秩序员就近的灭火消防栓的具体位置及需要使用的消防水带的数量。

5、3.4监控中心通知非上班班组人员紧急集合，并告知非上班值班班长火灾发生具体位置、势态、最近消防栓的地点和需要使用消防水带的数量。

5、3.5部门秩序主管根据现场火势情况决定是否报“119”火警并将情况上报项目第一负责人。

5、3.6未上班值班班长迅速组织人员集合，根据监控中心紧急通知，向全体队员宣布火灾紧急扑救命令，迅速布署，组织人员调配和分工。

5、4处理过程

5、4.1总指挥：负责现场实施指挥、协调、处理各种问题情况，协助公安机关调查、取证。

5、4.2副总指挥：协助总指挥处理各种情况问题，在总指挥不在的`时候行使总指挥的权力。

5、4.3扑救组：

组长：公共秩序负责人；

组员：不值班的公共秩序员；

负责找出火源，及时控制火场情况，并给予及时扑救，依照“先人后物，先幼后老”的原则，救援被困人员及贵重物品。

5、4.4设备维护组：

组长：设备负责人；

组员：维修班长、维修工；

负责关闭防火门，切断电源、燃气，控制电梯，打开消防电梯;

5、4.5疏散组：

组长：客服中心主任；

组员：全体客服人员；

负责先上后下疏散人员，宣传维护疏散秩序，转移危险物品。

5、4.6警戒组：