如火势较大，依靠学校自己的力量难以扑灭，应立即拨打“119”报警电话（讲清失火单位和具体地点，火势的大小，有无人员被困以及报警人的姓名、单位和联系电话），然后拨打校保卫处报警电话以及消防管理科电话。

3、灭火。如火势较小，为一般火情，宿舍管理人员要在保证自身安全情况下，尽可能利用救火设备（如灭火器、消防栓等）对初始火灾进行扑救，并等待学校保卫处工作人员的到来。当火势较大，难以控制或已发生险情，管理人员和现场学生要首先确保人身安全，立即撤离火灾现场，等待公安消防部门前来灭火。

4、疏散。火灾现场工作人员根据具体情况，开启疏散通道并组织学生有序进行紧急疏散到安全地带，各学院负责清点人数，确保楼内所有人员安全撤离。

5、自救。一旦发生火灾，管理人员和广大学生要保持冷静，并根据情况积极采取自救措施，最大限度减少人身和财产损失。

6、善后处理。火灾发生后，宿舍管理人员和学生要配合消防部门和保卫处做好现场保护和调查取证工作。取证完毕后，组织清理现场，安置受损宿舍学生住宿，做好心理疏导等后续工作。

（二）发生治安事件的应急预案

若学生宿舍发生失盗、打架斗殴、校外人员寻衅滋事及其他治安或刑事案件时，宿舍管理人员、当事人或目击者应按以下步骤进行处置：

1、报警。迅速拨打校园报警电话：新校区XXXX—XXXXXXXX和东校区XXXX—XXXXXXXX，说明具体地点和简单情况。

2、报告。及时向当事人所在学院、保卫处、物业公司及学生处报告。

3、处理。

（1）保卫处工作人员、物业公司主管人员、学生处工作人员和学院相关学工人员要迅速赶到事发现场，隔离当事人，同时疏散围观人员，如当事人不听制止要及时报告公安机关。

（2）保卫处、学生处工作人员对事件进行调查，根据情况进行处理，对于违法案件要移交公安机关进行处理。

（3）对于失盗事件，要在第一时间通知学生保护好现场，以利于学校保卫处和警务人员调查取证。

（4）事件相关人员均须积极配合相关部门的调查，如实汇报所了解情况。

（三）发生自然灾害的应急预案

如当地发生地震、强降雨、雷电等自然灾害，应按以下步骤进行应对：

1、通报信息。对于强降雨、雷电等可准确预知情况，学生宿舍管理人员要根据气象预报和上级通知，及时向学生通报情况，做好预防知识宣传和信息传达工作。对于地震等不能准确预知的自然灾害，如接到上级的地震预警时，要根据学校统一要求，做好避震自救常识的宣传教育、信息通报和思想稳定工作。

2、做好防范。

（1）强降雨、雷电发生前，宿舍管理人员、物业工作人员、学院学工人员要对宿舍楼各种设备设施及公共场所门、窗进行检查，学生要对本宿舍门窗进行检查，排除安全隐患。

（2）强降雨、雷电发生时，工作人员要对宿舍楼内设备设施及公共场所门窗进行巡查，对发现问题及时进行处理。学生要保持冷静，关闭宿舍电源并将各种电器从插座上撤下，待在宿舍内不要外出，关好宿舍阳台门窗，不要到阳台观望。

（3）地震等事前没有预知自然灾害发生时，首先要保持镇定，不要匆忙逃离宿舍楼，以防发生拥挤踩踏事故，造成意外人身伤害。其次发现人员要大声呼叫，提醒学生利用周围条件积极自救。主震过后，宿舍管理人员要迅速切断宿舍楼电源，以防发生次生灾害，并立即组织学生从宿舍楼内有序撤离至安全地带。

3、实施救援。自然灾害发生后，根据当地政府和学校统一安排，积极开展灾害现场救援工作。

（四）发生人身伤害、突发疾病、疫情性的传染病的处理预案

当学生宿舍发生人身伤害事件、学生突发疾病或发现疫病性的传染病时，要根据情况按以下步骤进行处理：

1、及时汇报。

（1）若学生出现人身伤害或各种突发疾病（如晕厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等）时，当事人、发现人员或宿舍楼值班人员应立即拨打校医院值班电话（XXXX—XXXXXXXX）报告值班医生（如情况紧急或伤害严重，须直接拨打120急救电话），同时报告当事人所在学院、学生处、保卫处和物业公司，以上人员接到报告后要立即赶往事发现场。

（2）学院根据病情严重程度及时通知学生家长。

（3）将相关情况向学生处进行汇报，学生处根据具体情况与相关部门联系，并向学校领导汇报。

2、恰当处理。

（1）校医院值班医生进行紧急救治，并安排拨打“120”急救电话将受伤害或患病学生送往就近医院（伤情、病情严重的情况原则上应与“120急救中心”说明指定送往株洲市中心医院）。保卫处、学生处、学院和物业公司人员对事件进行调查，并做好周围学生的思想安抚工作。

（2）若学生发病原因疑似为食物中毒，不要清理学生的呕吐物及现场，以备检查。同时应立即对其它学生宿舍进行安全检查，及时发现其他有类似症状的学生，以便进行救治。

（3）若怀疑为传疫情性的传染病，应立即关闭本栋宿舍楼大门，禁止学生出入，并向学生处及相关应急处理机构汇报，启动学校应急预案。

（五）发生群体性的事件的应急预案

为防止和及时处理学生宿舍区发生的非法集会、游行、示威以及集体罢餐、罢课、聚众闹事、未经批准集体外出等各类学生群体性的事件，相关工作人员按以下要求进行处置：

1、做好预防。

（1）宿舍楼栋管理人员、学工老师、学生信息员要密切关注学生的思想动态，尤其是在国内外发生重大事件、重大节日、学校举办重大活动、毕业生离校等敏感时期，要深入学生宿舍走访了解，及时掌握学生思想变化情况。

（2）宿舍楼栋管理人员、学工老师、学生信息员一旦在学生宿舍楼发现影响校园与社会安全稳定、可能引起学生群体性的事件的大、小字报、标语、横幅、言论、网络舆情等信息时，要立即向学生处报告。学生处进行调查后，根据具体情况牵头组织相关部门联动处置，做好群体性的事件预防工作。

2、迅速报告。一旦发生学生群体性的事件，宿舍楼栋管理人员、物业公司主管人员、学生信息员应立即向保卫处、学生处报告。保卫处、学生处接到报告并进行调查了解后，应立即向各二级学院反馈，同时向分管校领导报告。

3、妥善处理。

（1）相关部门和学院领导接到报告后，应立即赶赴现场，了解情况，并启动学校群体性的事件应急预案。