对于严重心理问题和精神疾病：由心理辅导中心、班主任做好心理疏导——家长配合——专业医疗机构进行鉴定、治疗——以恢复正常学习生活，继续进行心理辅导通过以上途径强化“源头”整治，堵塞学校及周边治安管理漏洞，防治发生现实伤害。

（二）事中处理工作流程

一旦发生学校欺凌暴力事件，一般应按下列程序规范调查处理：

1、校内一旦出现非法侵害现象，在场教职工应尽力予以制止并及时通知学校领导。无力制止的，可调集力量，同时拨打报警电话“110”或“xxxx”（xx村所）。

2、启动应急处置预案。各工作员按照职责开展工作，如发生劫持人质事件，应变保护组的人员要在公安部门赶到之前，尽力与歹徒周旋，规劝其终止犯罪；同时学校要全力保护好在现场或附近的其他学生，根据具体情况，决定是否要对学生进行疏散。若有需要，则通过校园广播，发出紧急集合信号。各班班主任、任课教师到班级指挥学生有序疏散。

3、如有人员伤亡，人员救护组要提供及时有效的救护，有可能的以最快的速度把伤员就近送往医院抢救，并通知家长或家属。

4、协助警方阻止欺凌暴力行为的最后实施。

5、保护现场，配合警方调查取证。及时向师生及家长通报事件经过，稳定情绪。在警方的指导下维持秩序和善后处理。

6、由学校学生欺凌治理委员对事件是否属于学生欺凌行为进行认定，原则上学校应在启动调查处理程序_日内完成调查。

（三）事后干预流程

1、通过心理健康普查测评、社会举报、教师举报、学生举报，发现有欺凌和被欺凌的学生

2、学校防治欺凌工作委员会对事件当事人进行调查，对是否属于学生欺凌进行认定，提出处置意见并通知家长、学生。

3、班主任与心理辅导中心、及欺凌者的家长：对欺凌者行为进行评估、区分问题；对被欺凌学生进行救治、安抚——问题分析和反欺凌技能训练。

4、对于一般心理问题：通过心理中心咨询以恢复正常学习生活对于严重心理问题和精神疾病：由心理辅导中心、班主任、家长做好心理疏导——专业医疗机构进行鉴定、治疗——以恢复正常学习生活，继续进行心理辅导。

5、做好情况通报、隐私保护、观护帮教等工作。

（四）申诉和复查程序

1、学校向社会公布校园欺凌防治工作信息（工作机构名称、办公电话、实施方案、上级监督部门电话）。

2、学生欺凌治理工作领导小组及工作小组处理程序妥当、事件比较清晰的，一般以欺凌治理工作领导小组的处理结果为准；确需复查的，由学校防治欺凌工作委员会组织学校教师、家长代表和校外专家组成调查小组启动复查。复查工作应在_日内完成，对事件是否属于学生欺凌进行认定，提出处置意见并通知家长、学生。

（五）教育惩戒

对经调查认定实施欺凌的学生，学校学生欺凌治理委员会要根据实际情况，制定一定学时的专门教育方案并监督实施欺凌学生按要求接受教育。

情节轻微的一般欺凌事件，由班主任对实施欺凌学生开展批评、教育。实施欺凌学生应向被欺凌学生当面或书面道歉，取得谅解。对于反复发生的一般欺凌事件，班主任在对实施欺凌学生开展批评、教育的同时，可视具体情节和危害程度请学生工作处人员及家长配合做好深入教育，责令其父母或其他监护人严加管教。

情节比较恶劣，对被欺凌学生身体和心理造成明显伤害的严重欺凌事件，学校对实施欺凌学生开展批评、教育的同时，可邀请公安机关参与警示教育，并将其表现记入学生综合素质评价。

学校欺凌事件的处置以学校为主。涉及违反治安管理或者涉嫌犯罪的学生欺凌事件，处置以公安机关、人民检察院、人民法院为主。学校要及时上报教育局，联络公安机关依法处置。学校要做好个别矫治和分类教育，建立好台账。

五、建立长效机制

（一）学校每学期通过国旗下讲话、主题班会等阵地开展一次学生欺凌专题教育，普及防治学生欺凌知识和反欺凌技巧。学校将防止学生欺凌、消除残疾歧视等专题培训纳入教师、班主任、家长培训内容。

（二）每月开展一次防止学生欺凌专项调查，及时查找可能发生欺凌事件的苗头迹象或已经发生、正在发生的欺凌事件，建立台账。

（三）每学期召开一次校园及校园周边安全工作会议，与相关单位研究学校学生欺凌问题。

（四）将学生欺凌综合治理工作纳入优秀班集体、班主任及相关教师学期和学年考评。对职责落实不到位、学生欺凌问题突出的班级通过通报、约谈等方式进行责任追究。

（五）建立健全预防处置学生欺凌的组织机构及职责、工作体制，制定规章制度、早期预警和事中处理及事后干预具体流程，不断完善学生欺凌防治工作实施方案、修订应急预案。

2024年最新校园欺凌应急处置方案制度及流程6

为了有效防范和规范处理学生欺凌行为，保障学生的合法权益，根据《未成年人保护法》、《预防未成人犯罪法》等法律法规和《教育督导委员会办公室关于开展校园欺凌专项治理的通知》、《教育部等有关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》等文件规定：

一、治理活动目的

通过专项治理，加强法制教育，严肃校规校纪，规范学生行为，促进学生身心健康，建设平安校园、和谐校园。

二、安排及要求

(一)开展教育。

学校集中组织对学生开展以校园欺凌治理为主题的专题教育，同时开展品德、心理健康和安全教育，组织、实施一系列教育和自查工作，达到加强法制教育，严肃校规校纪，规范学生行为，促进学生身心健康，建设平安校园、和谐校园的目的。

1、专题教育启动仪式。学校政教处负责在开学初开展“校园欺凌治理”活动启动仪式。内容包括升旗仪式、班会专题、学生国旗下发言《我们拒绝校园欺凌伤害——校园欺凌治理倡议书》等。

2、专题宣传学习活动。学校组织全体教职工集中学习《教育督导委员会办公室关于开展校园欺凌专项治理的通知》、《教育部等有关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》等，了解对校园欺凌事件预防和处理的相关政策、法规和措施等。

3、主题班会教育。学校组织各班在开学，开展“预防校园欺凌伤害，强化自我保护意识”为主题的班会教育，严肃校规校纪，规范学生行为，认识到校园欺凌行为的危害性，同时适当开展品德和安全教育。

4、承诺签名活动。学校组织所有学生进行“我拒绝校园欺凌伤害”签名承诺活动。