3、针对高空坠物所做的具体工作，进行记录与登记，作为工作证据。

（二）预防人为高空抛物的应对措施

1、采取预防为主，与居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动群众监督，对于不听劝阻，屡教不改的个别人员，与治安机关联合采集证据，予以处罚，防止高空坠物。

2、加强技防措施，利用监控探头等进行监测提高监督的作用。

3、明确责任，提高安全意识，创造“高空抛物可耻”的和谐氛围

三、高空坠物应急处理

（一）无事故损失的处理

1、无事故损失的高空抛物，尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。

2、对有过高空抛物行为的人，加强对其监督。

3、如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，提高对此事的关注度。

4、对无事故损失高空坠物的投诉，及时到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访安抚，并予以回访。

（二）发生损失的事故处理

1、高空坠物引起设备设施损坏

（1）秩序维护部人员接到高空坠物投诉或事件出现时，立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者。

（2）如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。

（3）如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性。

（4）派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照存案。

（5）记录一切详情于日常管理记录簿内。

2、高空坠物引起人员受伤

（1）通知救护车及公安机关（医疗急救电话：120）。

（2）协助照顾伤者。

（3）设法寻找违例者或证人。

（4）封锁保护事故现场，防止他人进入，等待公安人员到场。

（5）记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。

（6）报告公司总经理及呈交书面报告。

（7）协助赔偿事宜的调解。

门诊患者跌倒的应急预案3

为提高养老院老人的安全意识和自救能力，加强养老院的应急管理，本文提供跌倒坠床的应急预案演练脚本，帮助养老院制定科学有效的应急预案，并通过现场演练提高应急处理能力。

一、背景

某养老院为应对老人跌倒坠床等突发事件，特举行了应急预案演练。演练采用模拟演练方式，将老人进行分类管理，根据老人的年龄、性别、行动能力等因素，制定不同的应急预案。演练旨在提高老人的安全意识和自救能力，加强员工应急管理的技能。

二、流程

1、应急演练前的'准备工作

养老院领导和相关部门负责人要提前组织会议，制定演练方案，明确规定演练人员、时间和地点，并制定应急预案，明确应急处理流程和责任人。

2、模拟跌倒坠床事件

在指定的时间和地点，组织模拟跌倒坠床事件。模拟过程中，应模拟老人跌倒或坠床的情况。根据老人情况的不同，演练人员应采取不同的应急处理措施。

（1）能自行爬起的老人。这类老人由在场的义工和工作人员协助其站起来，判断老人有无受伤，若受伤则及时送往医院。

（2）不能自行爬起的老人。这类老人需要呼叫医护人员，使用担架将老人移动至医院。演练人员需协调救护车的接送事宜。

（3）精神状况不稳定的老人。这类老人需要有专业护工进行护理，定时测量体温、血压、脉搏等生命体征，并将情况报告医生。

3、员工应急管理技能演练

（1）应急处理流程的演练