订单查询
首页 办公文秘
2024门诊患者高峰期合理分流预案6篇
大小:465.28KB 2页 发布时间: 2024-04-10 16:03:49 12.14k 11.93k

2024门诊患者高峰期合理分流预案要怎么写,才更标准规范呢,根据小编多年的写作经验,参考优秀的2024门诊患者高峰期合理分流预案能让你事半功倍,下面分享精选文章,供你选择借鉴。

2024门诊患者高峰期合理分流预案1

一、预案启动条件及程序

(一)门诊部各诊室应根据就诊人群实施流量评估,如各诊室就诊病人等候时间预计超过1小时,应立即启动本预案。

(二)发生需启动预案的情况时,由各诊室负责人上报门诊部主任和医务科,必要时汇报给院部行政总值班领导。

二、高峰时段应急分流措施

(一)门诊应用措施

1、应对门诊病人流量高峰,可实行弹性工作制,采取提前上班、中午连班、晚上拖班以及增派医师增加诊室等措施予以消化病人。

2、临床科室应实行错峰排班制。在患者就诊的高峰时段,从门诊、病区、行政管理部门进行医务人员的重新调配和布局。

3、合理安排工作,减少医务人员休假和外出开会,开足诊室,有序分流病人,合理调派病房医生支援门诊。

4、多做解释沟通,合理分流,充分发挥专家门诊的分流作用。

(二)窗口服务应急措施

1、窗口服务单位包括:挂号室、收费室、住院处、药房、医保(新农合)结算处等服务窗口。

2、遇到门诊高峰时段启动应急预案后,应立即增加机动服务窗口,安排在家休息(休班)人员或出休人员迅速到场加班、准备休假(休班)人员延时下班;必要时向医务科报告请求调派人员支援。

3、临时增派医院服务志愿者,指引病人快速、合理分流。

(三)医技科室应急服务措施

1、医技科室包括:检验科、超声室、放射科(核磁共振室、CT室及普放室)、心电图室、脑电图室及内镜检查室。

2、遇到门诊高峰时段启动应急预案后,应立即开足所有诊室,有序分流病人。

3、及时向各临床住院科室反馈信息,实行门诊病人和住院病人错时检查(急诊病人除外)。

4、按不同检查项目有序合理分流病人,引导病人可先选择其它项目检查,避开高峰时段。

2024门诊患者高峰期合理分流预案2

1.目的

确保门诊诊疗秩序良好,使患者能及时完成诊疗,缩短等候时间。

2.门诊诊区高峰期应急预案

2.1诊区候诊患者较多,预计等候时间超过一小时,分诊人员及时汇报门诊部。

2.2门诊部根据各专家实时候诊数,启动应急预案。

2.3与相关科主任联系,调派医生支援门诊。

2.4分诊人员加强巡回,做好诊区管理工作。

2.5加强宣教、沟通,引导患者有序候诊,发放健康教育处方,做好预约诊疗宣传及健康咨询。

2.6一站式服务站人员加强诊区巡回服务,做好指引、咨询工作。

3.门诊服务窗口应急措施:

3.1开足窗口,增加机动窗口。

3.2安排休息人员或出休人员延时加班。

3.3增派志愿者,指引病人进行各楼层分流。

4.门诊医技科室应急服务措施:

4.1开足诊室,有序分流病人。

4.2由医务科协调,实行门诊病人、住院病人错时检查(急诊病人除外)。

4.3实行弹性工作制,做到提前上班、中午连班、晚上拖班。

4.4按不同检查项目分流病人,引导病人可先选择其它项目检查。

2024门诊患者高峰期合理分流预案3

反馈
我们采用的作品包括内容和图片全部来源于网络用户投稿,我们不确定投稿用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的权利,请联系我站将及时删除。
Copyright @ 2016 - 2024 经验本 All Rights Reserved 版权所有 湘ICP备2023007888号-1 客服QQ:2393136441