4、母亲节活动期间应注意的问题：

(1)店堂内环境：保持室内的地面、墙壁、门窗以及各种活动牌的干净，检查是否有灰尘、破损或错误的标语，并及时纠正。

(2)服饰陈列：检查服饰是否摆放好、是否有灰尘、吊牌是否完整。在活动期间客流量会增加，更应注意服饰的陈列，可根据顾客的喜好和销售情况进行调整。

(3)灯光、音响等设备的布置：根据中老年服饰的定位和品牌理念，适当布置灯光，用不同的色光装饰主推款式，选择一些舒缓的音乐，让顾客有一种回归的感觉。

(4)人员安排问题：增加人员，保证每个区域都有专人负责，保持活动期间的服务质量。

5、为了使活动能够达到预期目标，我们还要学会分析顾客的心理。顾客的类型千变万化，服务方式因人而异，所谓“知己知彼，百战百胜”。

(1)节俭型顾客：强调产品优点，选择价格较便宜的产品。

(2)虚荣型顾客：投其所好，强调产品时尚。

(3)自负型顾客：假装崇拜她，改变话题。

(4)固执型顾客：满足其意愿，反驳时委婉。

(5)苛求型顾客：抓住她的需求，介绍价值较高的产品。

(6)专家型顾客：不与其过多争论，改变话题。

(7)反复无常的顾客：根据她的心情确定服务，对方情绪不好时，导购员的态度应更加友善。

活动期间，要注意现场氛围，必要时可请专业人士来现场指导，如走秀、热歌热舞来引导现场气氛。

活动结束：

要注意做好活动结束的工作，清点物品和货品，撤消宣传标语、POP等，以免引起不必要的纠纷。

母亲节特色活动方案主题3

活动主题：

浓情五月，感恩母亲

活动目的：

为传承中华传统孝道，营造敬老爱老社区氛围，鼓励社区居民表达自己对母亲的爱意，学会感恩。值此母亲节来临之际，桑梓社区居家养老服务中心特举办以"浓情五月·感恩母亲"为主题的母亲节感恩活动。

时间：

20__年5月14日下午2:10点

地点：

德馨医院六楼桑梓社区居家养老服务中心

活动参与人：

桑梓社区所有居民（不限年龄）

活动计划：

一、 活动准备阶段

1、前期通过微信群和宣传单通知，要求大家在5月13日母亲节当天为母亲写一封信或者录一个和母亲相关的小视频。

2、准备好活动所需要的礼品和道具。

3、设计有关活动流程的简单PPT内容。

4、布置活动现场。

二、 活动实施阶段

此次活动分为六个环节：

（1）主持人简单介绍到场嘉宾以及活动内容。

（2）"我与母亲的故事"

将收集到的信件或者视频以PPT的形式展现出来，并由原创者在场和大家一起分享他和母亲的故事。若作者不愿意公开，则以匿名的方式由主持人和大家分享。

发言结束后，嘉宾和在场的观众根据作品的感人程度进行评分，最终根据分数高低评选出"最具人气感动"奖2名和"最佳声色"奖1名，颁发证书和奖品以资鼓励。

（3）"算算亲情帐" 由工作人员为观众提供纸片，请观众细算一下自己从出生到现在一共花了父母多少钱，让观众们体谅父母，学会理性消费。