对策：尽量投基所好，强调产品时尚，引起她的注意。

(3)自负型顾客

特点：穿着打扮引人注意，喜欢谈论自己，喜欢聊天。

对策：假装崇拜她，把话题捡过来。

(4)固执型顾客

特点：主观意识强不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人意见。

对策：尽量满足其意愿，反驳她时尽量委婉。

(5)苛求型顾客

特点：喜欢吹毛求疵，不易被说服，喜欢自己掌握情势，通常这类顾客穿着打扮都很讲究。

对策：抓住她的需求，介绍一些价值较高的产品。

(6)专家型顾客

特点：她问的话题，喜欢围绕着专业知识打转，使导购员下不了台。

对策：不要和她们在专业知识上做过多的争论，尽量改变话题。

(7)反复无常的顾客

特点：情绪不稳定，反复无常。

对策：小心应付，根据她的心情来确定服务，对方情绪不好时，导购员的态度应更加友善。

活动期间，切忌要注意现场氛围，必要时可请专业人士来现场指导.比如走秀，热歌热舞来引导现场气氛。

活动结束

要注意做好活动结束的工作，比如清点物品与货品，撤消宣传标语，pop等，以免引起不必要的纠纷。

活动结束后，还可以进行后续跟进，可以通过电话、短信或邮件的方式向顾客表示感谢，并提供一些后续服务或优惠券，以维持与顾客的良好关系，并为以后的业务发展打下基础。

母亲节活动方案怎么写7

征集背景

我们生命中第一次和最早感受到的爱意来源于母亲内心。母亲的碎碎念念，温暖了我们的岁岁年年。母亲给了我们每一个人温柔与勇气，自己却偷偷迎下了一身风雨。我们在享受母亲给予我们无尽爱意的同时，却又常常忽视母亲在生活中的辛劳与付出。

2023年5月14日，我们即将迎来第110个母亲节。在母亲节来临之际，陕西阳光报社少年家国信平台特此在线上开展“给妈妈当一天妈妈”征集活动，提倡孩子们在母亲节这一天与妈妈互换身份，体验藏在妈妈日常琐事与柴米油盐中的辛劳与不易，给妈妈送上一个特别的惊喜，让妈妈们在母亲节这一天感受到孩子们爱的告白，度过一个特别而温馨的母亲节。

征集主题

给妈妈当一天妈妈

征集时间

即日起至5月21日

征集要求

01投稿内容

(1) 围绕“给妈妈当一天妈妈”的主题，在母亲节当天与妈妈互换身份，像妈妈平日照顾自己一样去照顾她，化身“母亲”，度过妈妈的一天……以视频或文字的形式记录下你当妈妈的过程与感想，并投稿至少年家国信邮箱，少年家国信平台将在接收投稿之后陆续推出!

(2) 没有时间抽出一天与妈妈互换身份但仍想给妈妈一个特别的母亲节?少年家国信同时开始“母亲节，有一份爱请你查收”活动。同学们可以准备一个特别浪漫、特别走心、特别有创意的“惊喜”，这个“惊喜”可以是一次行动，一件实物，一篇文章，一封书信，一段视频…将这个“惊喜”以图片、视频或文字的形式发给少年家国信邮箱，少年家国信平台将在母亲节前后陆续推出，给您的妈妈一个难忘的母亲节记忆。

02投稿形式

“给妈妈当一天妈妈”：

(1)视频要求：时长不超过10分钟，需画面清晰，围绕主题，内容积极向上。

(2)文字投稿要求条理清晰、语言流畅，字数不超过500字。

“母亲节，有一份爱请你查收”：

(1)图片、视频均可(单图、组照均可，需配简短的文字说明;视频时长不超过5分钟，需画面清晰、背景干净，内容积极向上。)

(2)文字投稿要求条理清晰、语言流畅，字数不超过100字。

03投稿要求