宾馆部负责娱乐、公众聚集场所火灾事故的救助工作。

七、预防措施

1、娱乐、公众聚集场所要建立健全消防安全责任制。

2、娱乐、公众聚集场所工作人员进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法。

3、加强检查，发现火灾隐患要及时整改。

4、保持通道畅通，不堆物。

八、预案启动的条件和程序

娱乐、公众聚集场所一旦发生火灾，发现人立即向火灾防治领导小组，同时立即启动本预案。

九、处理措施

1、报警

（1）一旦着火，发现人要将火灾信息迅速向有关领导报告。

（2）接报后应立即按既定方案了解着火地点、起火部位、燃烧物品、目前状况。

立即确认是否成灾。

（3）确认火灾后立即报119，并通知单位负责人、公安消防队及相关人员（水、电、安保、事发部门等人员）。

2、成立救灾指挥部

（1）由当时在单位的最高负责人和其他有关人员（安保、工程、事发部门负责人等）组成救灾指挥部，负责人为总指挥。

（2）总指挥的主要职责：a、根据火灾情况，确定是否疏散人员。

b、掌握火势发展情况，及时调整力量，明确布置救人、疏散物资和灭火、供水、防排烟等任务，并检查执行情况。

c、公安消防队到场后，及时向公安消防部门的火场总指挥报告情况，带领职工服从统一指挥。

3、通报。

将火灾情况通知有关部门和人员，告诉其应采取的对策。

（1）根据救灾指挥部的命令，向需要疏散的人员发出通知；

（2）根据火情决定需要通报疏散的区域，通报次序为：着火层、着火层以上各层、有可能蔓延到的着火层以下各层；

（3）通报方式。

消防应急广播、电话、派人现场通报；

（4）通报要说明疏散路线、稳定人员情绪。

4、按照平时消防演练逃生的线路迅速疏散

（1）人员疏散。

救人是第一原则，娱乐、公众聚集场所消防责任人应在第一时间，有序地人员疏散转移。

a火灾时，由于有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定好人员情绪，维护好现场秩序，有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。

b利用现场有利条件快速疏散。

下层着火时，楼梯未坍塌的采用低姿势迅速而下，有条件的可用湿毛巾堵住嘴、鼻，用湿毯子披围在身上从烟火中冲过去。

c高层着火时疏散时较为困难，因此更应沉着冷静，不可采取莽撞措施，应按照安全口的指示标志，尽快从安全通和室外消防楼梯安全撤出，切忌用电梯或跳楼。

火势确实较大无法逃生，可躲避到阳台、平台或关闭房门用湿毛巾堵塞门缝防止烟火进入，并用水浇湿房门，等待救护人员到来。

d火灾时，一旦人体身上着火，应尽快地把衣服撕碎扔掉，切记不能奔跑，那样会使火越烧越旺，还会把火把带至其他场所。

如旁边有水，立即用水浇洒全身，或用湿毯子等压灭火焰，着火人也可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭。

（1）物资疏散。

火场上的物资疏散，目的是为了最大限度地减少损失，防止火势蔓延和扩大。

a首先疏散的物资是那些可能扩大火灾和有爆炸危险的物资。

例如起火起附近的油桶、液化气罐、化学实验室和有毒物品，以及堵塞通道使灭火行动受阻的物资。