为了纪念“5.12”国际护士节，并深化优质护理服务，展示__市中医院护理队伍的良好精神风貌和职业风范，结合医院护理重点专科建设，经过研究决定，在全院范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动。以下是具体的方案：

一、活动目的：

此次活动的目的是纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔为护理事业无私奉献的高尚品质，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于创新，激发护理人员的工作热情。活动还旨在表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。

二、活动主题：

活动的主题是“立足实际，以人为本，维护健康，创先争优”。

三、活动内容：

1、评选“优质护理服务先进护士”、“优质护理服务先进科室”与“优秀护士长”。

2、开展第_届“维护健康—杏林天使在行动”竞赛活动。

3、开展“第_届护理园地我最喜爱的文章”评选活动。

4、开展以“中医药文化与优质护理服务”为主题的摄影作品展示活动。

5、召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。在表彰大会上，将表彰以下内容：

①20__年度护理技术三新业务。

②20__年护理三基理论与操作考核前10名。

③20__年夜班出勤前10名。

④第_届护理园地我最喜爱文章获奖者。

⑤“优质护理服务先进护士”、“优质护理服务先进科室”与“优秀护士长”。

⑥“维护健康—杏林天使在行动”竞赛活动获奖者。

⑦20__年度获得市级以上表彰的人员。

四、时间安排：

1、在4月_日之前完成各项评选与统计工作。

2、在5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。

五、评选条件：

(一)“优质护理服务先进护士”评选条件：

1、在本单位注册并连续从事临床护理工作二年以上的护理人员。

2、热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献。

3、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象；近一年未发生护理差错事故。

4、坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在优质护理服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评。

5、熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著。

6、近一年未出现病人投诉且病事假不超过15天。

(二)“优质护理服务先进科室”评选条件：

1、开展优质护理服务的时间超过1年。

2、公示并落实服务项目。根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，并在病房内进行公示。

3、实行弹性排班，使每个护士负责的患者数不超过8-10个。

4、临床护理服务规范、到位，并能体现专科特点，保障医疗质量和患者安全。

5、患者对服务的满意度较高。患者应知道自己的责任护士，并对护理服务表示认可和满意，患者满意度≥95%。

6、医患关系和谐，陪护率明显下降，近一年无病人投诉。

(三)“优秀护士长”评选条件：

1、在本单位注册并连续从事护理管理工作一年以上的护士长。

2、爱岗敬业，无私奉献，遵纪守法，团结同事，在护理人员中能起到模范带头作用。

3、具有良好的沟通、协调、组织和管理能力，科室管理科学规范，并在上级检查考核中得到好评。