1、结合科室实际，制定科室的《服务礼仪规范》，医护人员能够按照规范执行。

2、积极支持医院护理工作持续改进，树立“以病人为中心”的整体护理理念，不断改进临床护理模式，体现护理质量的持续提高。

3、各项规章制度健全，严格执行护理管理制度。

4、合理使用人力资源，根据护理工作负荷情况实行弹性排班，护理人员的岗位职责明确，工作职责到位。

5、护士的语言行为规范，服务思想端正，服务品质优良，能够让病人满意。

6、有优秀的学科带头人，能够赢得科主任的积极支持。

7、护理业务查房能够切实解决问题，定期组织新知识、新技术的学习。

8、医护、护护之间相互配合，团结向上，凝聚力强。能够与其他科室相互沟通、相互协作。

9、在年度内没有出现与“科室综合目标管理”相关规定一票否决的现象。

(三)评选方法

根据《某市人民医院“优质护理服务量化标准”进行评选。

护士节活动方案策划主题2024版6

一、组织机构

1.成立纪念“5.12”国际护士节活动领导小组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：--及各科室科长、主任、护士长。

2.护理部负责本次活动日常工作。

3.各护理单元主任、护士长负责本科室评选活动的组织和实施工作。

二、活动内容

(一)评选“优秀护士长、优质护理明星护士、荣誉护士、优秀带教老师”。

(二)天使风采摄影大赛。

(三)召开“5.12”国际护士节表彰大会，为“优秀护士长20--年QCC活动优胜圈颁奖。”

(四)参加--县卫计局“5.12国际护士节曲艺表演”大赛。

三、时间地点安排

(一)4月_日前完成“优秀护士长”等评选工作。

(二)4月_日全天完成摄影作品评选。

(三)20--年5月_日晚8点，县中医院9楼会议室进行卫生系统曲艺表演大赛。

(四)20--年5月_日下午3点，在科技楼三楼大会议室召开表彰大会。

四、评选条件

(一)“优秀护士长”评选条件

1.担任护士长1年以上，且目前仍在护理管理岗位的管理人员;

2.爱岗敬业，廉洁奉公，具有良好的职业道德;

3.积极开展“以病人为中心”的优秀护理服务工作，在优质服务工作中成绩突出;

4.科室护理管理到位，无医疗纠纷及投诉，无重大护理差错和事故发生;

5.完成护理部年度计划工作好，护理工作质量达标;

6.政令畅通，认真做好上传下达工作。

7.近一年未发生重大护理差错事故，无护理投诉。

(二)“优质护理明星护士”评选条件

1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员;