(二)“优质护理服务先进科室”评选条件：

1、开展优质护理服务时间超过1年；

2、公示并落实服务项目。根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，并在病房进行公示；

3、弹性排班，每个护士平均负责患者数不超过8-10个；

4、临床护理服务规范、到位，并能体现专科特点，保障医疗质量和患者安全；

5、患者满意程度高。患者知晓自己的责任护士，对护理服务认可、满意，患者满意度达到95%以上；

6、医患关系和谐，陪护率明显下降，近一年无病人投诉。

(三)“优秀护士长”评选条件：

1、本单位在册在岗且连续从事护理管理工作一年以上的护士长；

2、爱岗敬业，无私奉献，遵纪守法，团结同事，在护理人员中能起到模范带头作用；

3、具有良好的沟通、协调、组织、管理能力，科室管理科学规范，并在上级检查考核中获得好评；

4、坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，所在科室病人满意度达到95%以上，并得到同行和病人的普遍好评；

5、熟练掌握护理管理与专科知识，护理技术操作熟练，业务水平较高，成绩显著；

6、近一年未出现病人投诉且病事假不超过15天。

六、评选办法和要求：

(一)各科室(护理单元)按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量。原则上每个科室(护理单元)限推荐“优质护理服务先进护士”1-2名、“优质护理服务先进科室”1个，优秀护士长1名。

(二)申报“优质护理服务先进护士”、“优质护理服务先进科室”和“优秀护士长”的人员，需要附上1000字以内的事迹介绍，于4月25日前报送护理部。逾期视为自动放弃。

(三)第二届“维护健康—杏林天使在行动”竞赛活动由护理部统一组织，每个护理单元推荐1-3名代表参加比赛，按照成绩产生一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖10名。

(四)“第四届护理园地我最喜爱的文章”评选活动及以“中医药文化与优质护理服务”为主题的摄影作品展示活动由护理部统一组织，各护理单元积极参与安排工作。