化妆品专营店的主要促销模式是在节假日期间进行促销活动。店内促销活动的模块可以灵活组合,促销氛围易于营造,可以直接增加店面的人气。消费者在店内可以直接感受到专营店的形象、品牌和服务,停留关注率也会较高。专营店通常是开放式的,消费者在入店后有充足的空间和时间与促销人员沟通,从而提高成交率和客单量,自然而然地增加销量。然而,在实际操作中,作为经营者,对促销活动总是感觉力不从心,无法把握规律和要点,活动推广后反响平平,始终无法达到预期效果。
店内促销活动受到店内面积限制,而专营店的化妆品消费往往有时间段性。如果在消费者人流较多时无法咨询和接待,将导致成交率和客单量降低。因此,在进行店内促销时,我们需要想办法根据时间段将消费者分流,以避免流失消费者。我们需要确定好节假日促销活动方案的项目。
要想节假日促销活动取得成功,促销方案中的项目必须对消费者具有极强的吸引力,促销力度要足够,满足消费者在节假日消费的需求。促销力度要突出节假日消费的特点,通常为买赠力度和产品让利优惠力度。可以利用单品特价、套餐赠送以及热卖产品的促销来吸引消费者的注意力。(热卖产品在促销活动中具有很大的带动性。)专营店必须利用这种方式将顾客带进店面,引诱顾客购买店内的产品,从而增加销量,为后续的跟进和销售做好铺垫。促销方案的力度决定了对消费者的吸引度,才能增加节日气氛和人气。
常用的促销活动计划主要包括产品特价、品牌折扣、买赠和特价优惠。
专营店可以选择几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品,以特殊优惠价格吸引消费者。选择消费者熟悉的产品,价格对比明显,消费者能够真切感受到促销优惠的力度。对于消费者不熟悉的产品,最好不要做特价促销,因为消费者对这些产品了解不深,没有太大的吸引力。
品牌折扣是针对消费者熟悉的某些品牌产品,特别是具有吸引力的品牌,全系列产品在促销期间打折销售。这样可以迅速聚集人气,提高入店率。但是由于品牌产品的利润率本来就不高,打折后利润率会更低,因此店内促销人员在销售时需要学会转移销售,将消费者的购买方向引导至店内经营的主要利润品牌上。
买赠是消费一定金额或购买一定数量的产品后,赠送相应的产品或其他赠品。例如,购买某品牌两款任意产品赠送一支护手霜,购买三款产品赠送一支护手霜和一个面贴膜,或者购满一定金额送一支护手霜等等。赠送的其他赠品应尽量符合消费者的喜好,针对中高端消费者可以赠送丝巾、手袋等时尚用品,而县乡级市场的中低端消费者则更喜欢日常家居用品(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等)。为了提高消费者的入店率,专营店还可以开展免费化妆、收费咨询、抽奖等活动,更好地吸引消费者,与其他店内促销活动合作,达到促销目的。
促销活动在市场上多种多样,节假日促销活动方案的内容应有活动重点,即凝聚点。我们可以单独做某一个项目,也可以以买赠、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可以作为附加活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好细节的运用才能取得很好的效果。活动方式不能乱用,要因地制宜,在商圈内开展针对性强的促销活动,才能真正发挥作用。
作为上海的DM派发公司,我们向客户推荐以下几点:
1. 视觉手段:在促销活动现场尽可能多地张贴POP广告、气球、巨型充气模型、横幅、条幅等。可以使用空中飞艇、热气球等。工作人员着装整齐特别。可以向带孩子来的消费者派发印有活动说明的小气球,或者派发精美宣传品。还可以特制高帽子等。
2. 听觉手段:使用高音喇叭,不停地大声呼喊。可以使用麦克风、扩音器播放欢快的曲子,或者播放录像和录音。
3. 现场表演秀:事先找一些愿意参与的顾客,在现场表演或现身说法。最好使用真正的消费者,而不是雇佣演员。可以将产品或特制的展示包装物堆成各种形状的堆头,并在可以插入的地方插上气球。
在进行促销活动前,需要做好充分的人员安排和培训。工作人员需要有条理的分工和有序的工作现场,给人留下深刻的印象。每个人都清楚自己的工作职责,各司其职,以确保细节得到落实。因此,在促销活动开始前,一定要充分安排和培训人员。
1. 促销活动准备责任到人,跟踪检查工作也要责任到人。确保一切准备工作充分、宣传物品准备齐全。
2. 现场活动责任到人,事先预演可能出现的问题,并制定处理预案和应急方案。一旦出现问题,要迅速按照预案或应急方案处理,稳定现场局面。
3. 在活动前,对每个人的工作分工进行反复沟通和培训,让每个人都对促销活动的主题、目的、意义、程序和注意事项等有详细的了解。并且要实现一人多能多职的安排,一旦人手不够,可以真正实现一人多能多职的工作。布置任务后,让每个人复述自己的职责,包括出现问题的处理程序和方法。
4. 要严格遵守纪律,统一行动,确保执行效果。
通过以上措施,我们可以确保促销活动的顺利进行,并取得预期的效果。