实施排水防涝应急处置工作应遵循“早期发现，快速反应，先期参与”的原则，救援过程中加强各相关部门的联动协作，服从指挥，高效处置。

4组织机构及职责

4.1排水防涝应急救援组织机构

总指挥：

副总指挥：

指挥：

工程应急组：***（组长）吴胜和徐必祯夏威杨红兵

秩序维护组：备勤班长（组长）当班或备勤秩序维护员

车辆疏散组：当班班长（组长）当班秩序维护员

抢险联络组：**（组长）客服中心当值人员监控中心当值人员

4.2职责

4.2.1总指挥提供预防、抢险、救援工作必要的人力、物力及经费保障，及根据应急救援情况控制预案响应级别，全面负责排水防涝应急救援指挥工作。

4.2.2副总指挥负责救援现场的指挥工作，协调各应急救援部门（小组）的抢险、救援工作。

4.2.3指挥负责救援现场处置，协调有关部门和人员进行应急处置，及时通报现场救援的情况

4.2.4秩序维护组和车辆疏散组由安防部秩序维护员组成，负责防洪抢险及物品、人员、车辆的转移。

4.2.5工程应急组由工程部工程维修员组成，负责对地下车库的排水系统进行检查，保证物业各项设施设备的正常运行和使用。

4.2.6抢险联络组由客服中心前台人员和监控室值班人员组成，负责协助总指挥对应急处置时的协调与沟通，以及实时监控现场情况并及时向上级报告。

5预防与预警

5.1危险源监控

5.1.1地下车库实时监控。通过监控视频，对地下车库内运行进行监控，判断是否存在排水不畅或积水情况。

5.1.2中心配电室及泵房设备情况。工程应急组安排专人负责对14栋地下室和7栋地下室泵房检查或值守，并判断是否会存在排水不畅或积水情况而危及设备运行安全。

5.1.3当班秩序维护员加强地下车库的巡查，通过巡查发现是否会存在排水不畅或积水情况。

5.1.4工程应急组检查地下车库排水系统，疏通和清掏排水沟和积水坑，防止阻塞而影响正常排水，检查地下车库排水泵等设备是否正常；加强对配电设施和水泵房的巡视检查,保证设备运行正常；

5.2预警行动

5.2.1集团公司、气象台发布的持续大暴雨或特大暴雨预警信息

5.2.2监控室值班人员发现地下车库有排水不畅或积水情况。

5.2.3当班秩序维护员或工程部值班人员在地下车库、地下室巡查中发现排水不畅或积水情况。

6信息报告程序

接收到预警信息的部门（或客服中心前台主管、值班负责人）根据雨情趋势向公司排水防涝应急救援总指挥、副总指挥报告，并通知其他应急小组成员，副总指挥应向上级分管领导或相关主管部门汇报应急救援工作的开展情况。

7应急处置

7.1响应分级

针对事故危害程度、影响范围和本单位对控制事态的能力，将事故分为三个等级。

7.1.1三级响应。接到集团公司或气象台发布的持续大暴雨、特大暴雨预警信息后，应向总指挥、副总指挥报告，由总指挥下达启动三级响应命令。

7.1.2二级响应。持续大暴雨、特大暴雨使市政排水管网排水不畅，造成小区地下车库、地下室轻微积水时，应立即报告总指挥、副总指挥，由总指挥下达二级响应命令。

7.1.3一级响应。因持续大暴雨、特大暴雨使市政管网排水严重积渍，严重影响小区地下车库、地下室的排水而造成不可逆的严重积水险情时，应立即由总指挥下达一级响应命令。

7.2响应程序

7.2.1启动三级响应时，安防部各班组及工程部维修人员应取消休假，安排好备勤人员，保持联络通讯畅通。工程部应检查地下车库、地下室的排水系统是否畅通，排水泵等设备是否运行正常，加强配电设施、泵房、电梯特种设备的巡视检查；客服中心应通过书面通知提示或监控室通过广播系统向住户传递暴雨信息，提醒小区住户注意防范暴雨灾害；安防部当班班长应组织秩序维护员协助工程部在小区排水防涝重点部位（中心配电室、水泵房）门口堆积防洪沙袋。

7.2.2启动二级响应时，值班负责人应立即通知应急救援组织成员立即集结；小区车辆进口岗应对进入小区的所有车辆发放应急通知单并告知不要驶入地下车库；监控室应通过广播系统提醒已停放在车库的车辆立即转移至路面安全地带；车辆疏散组立即对停放在地下车库的车辆进行疏散转移；秩序维护组应在车库出入口值守，防止车辆进入，并做好转移车辆的引导工作；工程应急组应对地下车库排水设施设备和用电设施加强检查巡视，特别应密切关注中心配电室和水泵房的排水防涝情况；抢险联络组应通知电梯维保单位人员对所属电梯进行安全检查，工程应急组积极配合。

7.2.3启动一级响应时，值班负责人应立即通知应急救援组织成员立即集结；应根据地下车库、地下室的积渍严重程度，关闭切断相关地下车库、地下室的电源；立即将电梯移至高处停放并暂时关闭；向上级主管部门报告，同时向社会救援力量发出救援请求，扩大应急响应。

8处置措施