在地震发生前，我们应该避免将笨重物品放置在柜顶等高处。这样可以避免地震震动导致这些物品掉落，造成伤害。

3.5事先找好单元内的安全避难处。

在地震发生前，我们应该提前找好单元内的安全避难处。这样，在地震发生时，我们可以迅速躲到这些安全地点，保护自己的安全。

4、发生地震时，应立即关闭电源、火源及煤气阀门。

在地震发生时，我们应该立即关闭电源、火源和煤气阀门。这样可以防止地震震动导致的火灾和煤气泄漏事故的发生。

5、发生地震时，应迅速打开单元出入门(防止被封在室内)，随手抓个垫子等保护头部，快速躲在坚固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗户，以防玻璃震破伤人。

在地震发生时，我们应该迅速打开单元的出入门，以防止被困在室内。我们可以随手抓取一个垫子等物品来保护头部，在地震发生时迅速躲到坚固的家具、桌子下或者靠近建筑物的支柱旁边躲避。切忌靠近窗户，以免玻璃被震破伤人。

6、切记不要慌张地往室外跑。如来不及撤离，应尽量躲避到跨度小、比较坚固，靠近水源的地方(如卫生间)，等候救援。

在地震发生时，我们要切记不要慌张地往室外跑。如果来不及撤离，我们应该尽量躲避到跨度小、比较坚固，并且靠近水源的地方，如卫生间。在那里等候救援。

7、物业工作人员与未及时撤离的客户一同被困时，应确认自身所处位置，组织好受困人员，耐心安抚，树立信心，尽量收集维持生命的物资，努力与外界取得联系，等候救援。

如果物业工作人员与未能及时撤离的客户一同被困，他们应该确认自己所处的位置，组织好受困的人员，并耐心安抚他们，树立信心。他们应该尽量收集维持生命所需的物资，并努力与外界取得联系，等候救援的到来。

8、震后处置:

8.1察看周围的人是否受伤，如有必要，予以急救。

在地震发生后，我们应该察看周围的人是否受伤。如果有必要，我们应该及时给予他们急救。

8.2检查单元内水、电、煤气管线有无损坏。轻轻将门、窗打开，立即离开室内并向有关权责单位报告，请求救助。

在地震发生后，我们应该检查单元内的水、电和煤气管线是否损坏。轻轻将门、窗打开，立即离开室内，并向有关的部门报告，请求救助。

8.3物业工作人员在撤离、躲避时，应尽力协助客户一同疏散。

在地震发生后，物业工作人员应该尽力协助客户一同疏散。他们应该提供必要的帮助和指导，确保客户的安全。

8.4打开收音机，收听紧急情况指示及灾情报导。

在地震发生后，我们应该打开收音机，收听紧急情况指示和灾情报导。这样可以及时了解地震的最新情况，以便做出正确的应对。

8.5检查房屋结构受损情况，尽快离开受损建筑物，疏散时应使用楼梯，不得使用电梯。

在地震发生后，我们应该检查房屋结构是否受损。如果房屋发生严重损坏，我们应该尽快离开，并使用楼梯进行疏散，不得使用电梯。

8.6尽可能穿着皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎伤。

在地震发生后，我们应尽可能穿着皮鞋，以防被震碎的玻璃和碎物扎伤。皮鞋相对较为坚固，可以提供一定的保护。

8.7撤离到空旷安全的地点，注意余震发生。

在地震发生后，我们应该撤离到空旷安全的地点。在等待救援的过程中，我们应该注意余震的发生，以免再次受到伤害。

8.8震后物业工作人员在保证安全的情况下，应尽力救助受困、受伤人员。保护公私财物，防止有人趁火打劫。对于以身试法者要强行扣押，移交公安部门处理。

在地震发生后，物业工作人员应该在保证自身安全的情况下，尽力救助受困和受伤的人员。他们应该保护公私财物，防止有人趁火打劫。对于那些以身试法的人，应该强行扣押，并移交给公安部门处理。

9、物业工作人员应配合政府相关部门进行地震后的一切善后处理工作。

在地震发生后，物业工作人员应该配合政府相关部门进行地震后的一切善后处理工作。他们应该提供必要的协助和支持，以帮助政府及相关部门尽快恢复正常秩序。