大家好，今天小编为大家精心整理了物业工作管理方案怎么写8篇范文模版，希望能对需要的人有帮助。

物业工作管理方案怎么写1

本计划旨在通过客户满意度测评，深入理解物业管理工作的流程和细节，明确学校师生以及美伦物业管理内部员工对物业服务的综合满意度，找出服务过程中的不足之处，从而提升烹专物业管理水平和质量。

调查时间从20_年5月30日至20_年6月3日。调查的目标客户群将包括在校学生、教师以及美伦物业管理内部员工。

测评的具体实施方案将采用发放调查表和交流访问的方式进行，涉及到美伦物业管理保安部门、绿化部门、保洁部门、维修部门等多个部门。调查表的发放率将确保达到100%，回收率和真实率也将严格控制在100%和85%以上。

在任务分配环节，每个成员都需要准时参加每次小组会议，并共同制定和实施方案。活动经费将在20_年5月26日之前全部交齐，由财务管理员负责收缴工作。每个成员需要完成十份问卷调查表，并最后对所有内容进行总结归纳。组长需要做好模范带头作用，组织监督好每个小组成员完成各项任务及会议参加，每次会议后需要初步统计和汇总好会议内容，制定详细资料发放给小组成员集体讨论，直至最终完成本次调查。

测评表的统计公式包括满意度指数和满意度综合指数，具体定义将在后续的报告中详细阐述。满意度综合指数将直接影响到我们对物业服务的满意程度。

在测评报告的内容中，各单项的满意率、不满意因素分析及改进建议、客户满意度汇总表、调查后续工作要求等都将被详细记录。

在发放调查表的要求上，小组成员需要保证调查表资料的发放率、回收率、真实率，发放调查表时需要言谈举止文明有礼貌，尊重客户生活习惯。

如果出现测评表无效的情况，如未按规定范围测评且未得到批准、未按规定时间提交、未按规定要求填写等，将视为无效。

对于小组成员的违规行为，如作弊和开会违规，将依据具体情况给予相应的处罚，如请小组每位成员一瓶饮料、上交20元处罚金等。

所有与本次调查相关的费用包括调查表费用（8元）和资料费用（8元）。

在调查汇总分析环节，我们将分析调查结果汇总的总表，对不满意项目制作出对策表，填写客户需求状况分析表。

第二组的组长为李兵、张硕，财务管理员为易旋，组员包括杨华威、代林娟、王朝悦、曹帆、万前辛。

物业工作管理方案怎么写2

为确保物业管理活动符合《物业管理条例》的规定，维护企业和业主、使用人的合法权益，营造清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。

一、物业管理企业的相关规定

1. 本办法所称物业管理，是指物业管理企业接受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等进行维护、修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

2. 从事物业管理的企业应具备独立的法人资格，其从业人员应持有职业资格证书。

3. 物业管理企业在接受业主、使用人的委托时，需与委托人签订物业服务合同，合同内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。

4. 物业管理企业应设立固定的服务场所，提供专线电话，并配备24小时值班的专职工作人员，以确保及时为业主提供服务。

5. 物业企业应对房屋主体、水电设施、排水设施、消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，保障设备运行正常，确保业主和使用人财产不受损失。

6. 物业管理企业应按照规定的等级进行收费，由物价部门统一定价，并在小区内设立公示板，公开收费标准，方便业主和使用人进行监督。

7. 物业管理企业应对小区绿化、卫生管理、治安以及消防等方面进行严格管理，确保业主和使用人享有舒适、安全的生活环境。

8. 物业管理企业应对小区内的机动车、摩托车、自行车进行统一管理，并设置指定的停放位置。

二、业主和房屋使用人的相关规定

1. 业主、使用人应成立业主委员会，并与物业管理企业签订服务合同，同时对物业管理活动进行监督。业主、使用人有权选择物业管理企业。

2. 业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费等，并积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。

3. 业主、使用人应遵守相关规定，不进行高空抛物、擅自改变房屋结构、损坏公共设施等行为，尊重和维护小区的环境和秩序。

4. 业主、使用人应遵守相关的法律法规，不制造噪声、排放有毒有害物质等，确保不影响他人的正常生活。

通过以上措施，我们将共同努力，为业主、使用人创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境。

物业工作管理方案怎么写3

第一部分

项目物业管理定位及总思路

一、本项目物业管理的定位

(一)、本项目业态对物业管理的要求

1、本项目业态对物业管理的基本要求

本项目的物业主要为商业性和经营性的，除此之外还有相当部分的物业用于居住使用，故此要求物业管理具备以下功能：

1)、维护和维修。即对物业维护和维修，对日常使用环境和生活、工作秩序的维护；

2)、组织和协调。对日常相关物管及社区活动进行组织和协调，对业主之间及业主与开发商、物业公司之间的交流进行组织和协调；