2、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

售后服务岗位职责4

岗位职责:

负责软件系统和停车场设备等售前售后的技术支持工作，从事过售后技术，为客户解决技术售后问题。

任职资格:

1.了解安防产品，如停车场系统，人行通道设备等。了解安防施工程序，如综合布线，系统安装与调试，维护等。

2、熟悉电脑基本操作，做事利索不拖拉，能有效率的完成上级交办的任务。

3、有责任心，细心其他可以培养。

4、具有良好的职业素质，做事认真负责，有条理，有责任心。热爱本职工作。

售后服务岗位职责5

岗位职责：

1、前台5S及设施管理；

2、负责本部门投诉事件的处理；

3、负责前台人员服务流程的监督、指导；

4、负责前台车辆接待工作的安排；

5、提升维修客户满意度（CSI）；

6、完成上级交办的其他事务。

岗位职责：

1、对各类进厂车辆进行基础的项目检查和判断；

2、严格执行4S店的接待规范标准与质控要求；

3、及时、合理安排客户车辆，与车间做好准确对接；

4、完成各阶段的客户满意度维护与提升工作；

5、完成各类系统录入与统计报表。

售后服务岗位职责6

1.负责组织、实施产品售后服务工作，并对售后服务质量负责。

2. 负责售后服务网络的选择、考察、评审和管理工作。

3. 指导、帮助顾客正确使用和维护本公司产品，必要时向顾客做好解释工作。

4. 负责顾客财产管理工作。

5. 负责建立售后服务档案，负责产品售后质量信息收集、处理和传递工作。

6. 负责对质量目标“顾客意见及时处理率”项目中公司内部办理效果进行检查考核工作。

7. 贯彻本公司的质量方针和质量目标，确保质量管理体系在所辖部门的有效运行。

售后服务岗位职责7

职位描述：

岗位职责：

提前通知客户缴纳续期保费，帮助客户变更信息，完善客户的****，给客户送发票和红利派发单，帮助客户办理保单保全，理赔等。

工作类型：

全职。此职位同时是储备干部岗，3-6个月表现优异者，可晋升管理岗位。

备注：此职位是售后服务专员，行政工作，不是业务员